| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Au Lycée polyvalent Saint-Vincent de Paul, la formation Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente – Option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale forge les commerciaux de demain. Vous y maîtriserez la prospection client, l'analyse du marché et les techniques de négociation pour développer un portefeuille d'affaires. Vous acquerrez une expertise approfondie dans la valorisation des produits et services, en apprenant à identifier les besoins et adapter votre argumentation commerciale. Plurilingue (anglais, espagnol, portugais), vous serez préparé aux échanges internationaux. Cette formation débouche sur des postes de commercial, conseiller client, responsable commercial en entreprise ou technico-commercial, offrant des perspectives d'évolution vers des fonctions d'encadrement ou une poursuite en BTS Technico-Commercial. En alternant enseignement théorique et mise en pratique en entreprise, vous développerez l'autonomie et le sens relationnel indispensables au succès commercial.
Programme
- Techniques de prospection commerciale : identification et qualification des clients, prise de contact, outils et méthodes adaptées
- Valorisation de l’offre commerciale : argumentation, présentation des produits/services, mise en valeur des atouts concurrentiels
- Gestion de la relation client : suivi, fidélisation, traitement des réclamations, CRM et outils numériques
- Communication commerciale et négociation : techniques de communication verbale et non verbale, négociation adaptée à la clientèle
- Environnement économique et juridique du commerce : cadres légaux, réglementation commerciale, rôle des acteurs économiques
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection et de qualification de la clientèle pour optimiser le portefeuille clients
- Développer des compétences en valorisation et présentation de l’offre commerciale adaptée aux besoins des clients
- Savoir négocier efficacement en tenant compte des enjeux commerciaux et relationnels
- Utiliser les outils numériques et digitaux pour la gestion commerciale et le suivi client
- Analyser les résultats commerciaux et adapter sa stratégie pour atteindre les objectifs de vente