| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial proposé au Lycée professionnel Charlotte Grawitz forme des professionnels polyvalents du commerce. Les élèves y acquièrent des techniques de vente et de conseil client, maîtrisent l'aménagement et la valorisation de l'espace de vente, ainsi que la gestion des stocks et des approvisionnements. Ils développent des compétences en merchandising, animation commerciale et gestion de la relation client, tout en s'appropriant les outils numériques du commerce. La formation intègre également la participation à la gestion courante d'une unité commerciale et l'encadrement d'une équipe de vente. Les diplômés peuvent évoluer comme employés commerciaux, conseillers de vente, vendeurs spécialisés ou chefs de rayon dans la grande distribution, le commerce de détail spécialisé ou les enseignes de prêt-à-porter et d'équipement de la maison.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale
- Approche client et identification des besoins
- Mise en œuvre des techniques d'argumentation
- Closing et fidélisation
- Animation et gestion de l’espace commercial
- Aménagement et merchandising
- Gestion des linéaires et vitrine
- Organisation d’animations commerciales
- Gestion et suivi des opérations commerciales
- Planification des campagnes promotionnelles
- Suivi des stocks et réapprovisionnement
- Analyse des ventes et reporting
- Communication commerciale et digitale
- Techniques de communication orale et écrite
- Utilisation des outils numériques et réseaux sociaux
- Environnement économique, juridique et professionnel
- Réglementation commerciale et droit du consommateur
- Connaissance de l’entreprise et du marché
Objectifs de la formation
- Appliquer des techniques de vente et de négociation adaptées aux produits et clients ciblés
- Organiser et dynamiser l’espace commercial pour optimiser l’expérience client et maximiser les ventes
- Mettre en place des actions de communication promotionnelle efficaces au sein du point de vente
- Utiliser des outils de gestion commerciale pour assurer le suivi des stocks et des performances
- Analyser le comportement du consommateur afin d’adapter l’offre commerciale aux besoins du marché