Bachelor 3 - responsable distribution omnicanale (rdo) Purple Campus - Albi

Description

Le Responsable de distribution omnicanale est garant des résultats d’un rayon, d’un univers, d’une boutique dont la taille peut varier en fonction des enseignes. Il est amené à manager une équipe, à développer des actions commerciales afin de contribuer au développement du chiffre d’affaires et ce, en autonomie, en accord avec son N+1 et la stratégie commerciale de l’entreprise.
L’évolution de carrière peut être rapide, notamment grâce à la mobilité interne. Le poste peut être un tremplin vers les fonctions de chef de secteur, de directeur denmagasin, d’acheteur, de chef de département ou de chef de produit.

Programme

• Stratégie et pilotage de la distribution omnicanale : analyse des circuits de distribution, gestion des canaux physiques et digitaux
• Marketing digital et expérience client : techniques de fidélisation, CRM, personnalisation de l’offre
• Management des équipes commerciales et gestion des ressources humaines : leadership, communication intercanale, motivation
• Gestion opérationnelle et logistique : supply chain, gestion des stocks, intégration des flux omnicanaux
• Analyse des performances et outils digitaux : KPI, reporting, utilisation des outils de data analytics et CRM

Objectifs de la formation

• Maîtriser les stratégies de distribution omnicanale pour optimiser l'expérience client et augmenter le chiffre d'affaires
• Concevoir et piloter des plans d'action marketing adaptés aux différents canaux de vente
• Utiliser des outils digitaux pour analyser les données commerciales et ajuster les stratégies en temps réel
• Coordonner efficacement les équipes et les partenaires pour garantir une cohérence omnicanale
• Assurer la gestion opérationnelle et financière des points de vente physiques et digitaux