Mastère spécialisé manager commercial et marketing Groupe Alternance - Nancy

Description

Le Mastère spécialisé Manager Commercial et Marketing proposé par le Groupe Alternance - Nancy forme des experts capables de piloter les stratégies commerciales et marketing dans un environnement digitalisé. Les étudiants maîtrisent l'analyse des marchés, l'élaboration de stratégies omnicanales, les techniques de négociation avancées et le management d'équipes commerciales. Le programme intègre le marketing digital, la gestion de la relation client (CRM), l'analyse des données clients et les outils de pilotage de la performance commerciale. Les participants développent leur capacité à concevoir des campagnes marketing ciblées, à optimiser les parcours clients et à conduire des projets de transformation digitale. Les diplômés évoluent vers des postes de directeur commercial, responsable marketing opérationnel, chef des ventes régionales ou consultant en stratégie commerciale, dans des secteurs variés allant du B2B au e-commerce, en passant par les services et l'industrie.

Programme

• Stratégie commerciale et marketing : analyse de marché, segmentation, positionnement, plan marketing
• Management des forces commerciales : recrutement, animation, coaching, management des équipes
• Techniques de négociation et relation client : communication, gestion des objections, fidélisation
• Marketing digital et innovation : webmarketing, data analytics, transformation digitale
• Gestion financière et pilotage commercial : budgets, contrôle de gestion, indicateurs de performance

Objectifs de la formation

• Analyser les marchés et segments clients pour développer des stratégies commerciales adaptées
• Concevoir et piloter des plans marketing intégrés orientés résultats et rentabilité
• Maîtriser les techniques de négociation avancées pour optimiser les relations commerciales
• Manager et motiver des équipes commerciales pour atteindre et dépasser les objectifs
• Utiliser les outils digitaux et CRM pour maximiser l’efficacité des actions commerciales et marketing