| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Date de la prochaine session | Sept. 2026 |
| Durée de la formation en année | Non renseignée |
| Statut de l'école | Privé |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
| Accréditation(s) | QUALIOPI |
Description
Le Brevet de Technicien Supérieur Management Commercial Opérationnel proposé par le Groupe Alternance à Nice forme des professionnels polyvalents capables de piloter l'activité commerciale d'une unité. Au programme : maîtrise des techniques de vente et de négociation commerciale, gestion de la relation client, animation d'équipes de vente, analyse des performances commerciales et mise en œuvre d'actions marketing opérationnelles. Les étudiants développent leurs compétences en management d'équipe, prospection clientèle, merchandising et utilisation des outils digitaux commerciaux. Cette formation prépare aux métiers de responsable de secteur, chef des ventes, animateur commercial, conseiller commercial ou manager d'équipe commerciale. Les diplômés évoluent dans tous secteurs d'activité : grande distribution, services, industrie ou commerce de détail, occupant des postes opérationnels à forte dimension managériale et relationnelle.
Programme
- Gestion et développement de la relation client : études de marché, stratégie commerciale, fidélisation
- Animation et dynamisation de l’offre commerciale : merchandising, gestion des achats, négociation fournisseurs
- Management de l’équipe commerciale : recrutement, organisation du travail, animation et motivation des équipes
- Gestion opérationnelle : suivi des indicateurs, maîtrise des outils digitaux, gestion budgétaire et commerciale
- Communication commerciale et juridique : droit commercial, techniques de communication et de négociation
Objectifs de la formation
- Appliquer des techniques de management et de gestion commerciale pour optimiser la performance d’une unité commerciale
- Élaborer et mettre en œuvre des stratégies marketing adaptées aux enjeux commerciaux locaux
- Analyser les marchés et les comportements clients afin de développer une offre compétitive
- Piloter et animer une équipe commerciale en garantissant l’atteinte des objectifs
- Utiliser des outils numériques pour la gestion commerciale et la relation client
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