| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Date de la prochaine session | Sept. 2026 |
| Durée de la formation en année | Non renseignée |
| Statut de l'école | Privé |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
| Accréditation(s) | QUALIOPI |
Description
Le Titre certifié niveau 4 Conseiller de vente du Groupe Alternance - Bayonne forme des professionnels de la relation client capables d'exceller dans un environnement omnicanal moderne. Cette formation développe une expertise approfondie en techniques de vente professionnelle, conseil client personnalisé et connaissance produits, tout en intégrant les enjeux actuels du digital, de la veille concurrentielle et de l'écologie. Les apprenants maîtrisent deux blocs de compétences stratégiques : optimiser l'efficacité commerciale d'une unité marchande et améliorer l'expérience client dans tous les canaux de vente. Grâce à l'alternance en entreprise et à l'accompagnement de formateurs professionnels expérimentés, ils acquièrent les compétences pratiques essentielles à la fidélisation client et à la valorisation de l'entreprise. Cette certification RNCP niveau 4 ouvre directement la voie vers des postes de conseiller de vente, vendeur spécialisé ou assistant commercial, avec un taux d'employabilité de 100% à Bayonne, ou permet une poursuite d'études vers un BTS commerce.
Thématiques abordées
- Techniques de vente et négociation commerciale
- Accueil et conseil client en point de vente
- Gestion des stocks et marchandises
- Merchandising et animation commerciale
- Communication professionnelle et travail en équipe
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de vente et les processus de conseil client adaptés à divers produits
- Analyser les besoins du client pour proposer des solutions personnalisées et pertinentes
- Utiliser les outils de gestion commerciale pour assurer le suivi des ventes et optimiser la relation client
- Appliquer les règles d’éthique et de conformité dans les activités commerciales
- Communiquer efficacement en équipe et gérer les situations conflictuelles en milieu commercial
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