IFCV

MC accueil dans les transports
IFCV

Levallois-Perret 92300
Bac
Alternance
1 an
Aucun avis

En bref

Accréditation(s) QUALIOPI
Niveau d’études Bac
Rythme Alternance
Modalité En présentiel
Durée 1 an
Formation reconnue par l'État Oui

Description

Le titulaire d'une MCAT assure l'accueil, l'information et l'orientation des voyageurs utilisant un ou plusieurs modes de transports.

Le titulaire de cette MC assure l'accueil, l'information et l'orientation des voyageurs utilisant un ou plusieurs modes de transport. Il exerce son activité dans les gares ferroviaires et maritimes, les aéroports et les halls de réception. Grâce à sa formation commerciale, il est capable de résoudre les problèmes rencontrés au cours d'un voyage. Il assure l'enregistrement des passagers, de leurs bagages et, éventuellement, de leur véhicule. Il organise et gère l'embarquement des voyageurs et veille à leur sécurité. 

Le diplômé débute comme agent d'accueil, d'information, d'escale ou de navette dans une compagnie de transport, un aéroport ou un organisme de voyages ; il travaille sous la responsabilité d'un chef d'équipe.

Cette certification est inscrite au RNCP (Répertoire National des Certifications Professionnelles).
La MCAT est certifiée par le Ministère de l'Éducation Nationale.

Objectifs de la formation

  • Accueil et information des passagers
  • Assistance et orientation
  • Fidélisation
  • Enregistrement et gestion d'embarquement
  • Sécurité et sûreté
  • Fonction commerciale sur site : billetterie et résolution de problèmes de transport...

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Les avis sur le campus IFCV

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