IDRAC Business School - Campus de Nice

BTS négociation et digitalisation de la relation client (ndrc)
IDRAC Business School - Campus de Nice

⸱ Nice 06000
Bac +2
Temps plein - Alternance
2 ans
Sept. 25
Aucun avis

En bref

Statut Privé reconnu par l’état
Accréditation(s) QUALICERT, AACSB, OPQF
Niveau RNCP Titre RNCP de Niveau 5
Niveau d’études Bac +2
Rythme Temps plein - Alternance
Modalité En présentiel avec parfois des cours en ligne (15% distanciel)
Date de rentrée Sept. 2025
Date de fin Sept. 2027
Durée 2 ans
Formation reconnue par l'État Oui

Description

Le BTS NDRC permet aux candidats de cerner tous ces enjeux relatifs à la relation client. Il forme à des fonctions de vendeur-manager commercial gérant la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu’à la fidélisation.

Objectifs de la formation

L'objectif du programme : 
Savoir gérer l'intégralité de la relation client (en présentiel, à distance et via le web) de la prospection à la fidélisation


A la fin de la formation, vous serez capable de : 
•    Gérer et exploiter la relation client à distance et la digitalisation
•    Développer la relation client et assurer la négociation-vente
•    Animer la relation client et les réseaux
•    Développer ses compétences en entreprise

Points forts

•    90% d'obtention du diplôme (promotion 2021)
 
Les métiers visés à la fin de la formation : 
•    Conseiller de clientèle
•    Animateur réseau, télévendeur
•    Téléconseiller
•    Prospecteur
•    Promoteur des ventes
•    Vendeur, représentant, commercial
•    Chargé d’affaires, agent commercial

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  • 10, avenue THIERS Bâtiment ICONIC, Nice 06000

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