En bref
| Statut | Privé reconnu par l’état |
|---|---|
| Niveau RNCP | Titre RNCP de Niveau 7 |
| Niveau d’études | Bac +5 |
| Rythme | Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Date de rentrée | Sept. 2025 |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
Description
Compétences développées : Définir les modèles de comportement client, définir la place du digital dans la relation client, maîtriser les risques et la relation client, comprendre les enjeux juridiques, manager un réseau de distribution, définir une stratégie de distribution multicanale.
Postes visés : Manager de réseau commercial, chef de projet e-business, directeur commercial, responsable de la relation client, chargé de clientèle e-commerce, responsable du développement et fidélisation client, directeur d’agence.
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