| Niveau d'études visé | Bac +3 |
|---|---|
| Date de la prochaine session | Sept. 2026 |
| Durée de la formation en année | 1 an |
| Statut de l'école | Privé hors contrat |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein - Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
| Accréditation(s) | FC-RNCP, QUALIOPI |
Description
Seconder un responsable d’établissement dans le développement de la relation avec sa clientèle. Acquérir des réflexes de cadre pour pouvoir prendre des initiatives et ainsi évoluer vers des postes à responsabilité.
TAILLE ET SECTEUR D’ACTIVITÉ DES ENTREPRISES
La fonction peut s’adapter à tous les secteurs d’activités, en tant qu’assistant d’un responsable marketing ou du directeur commercial, même de très petites entreprises dans lesquelles cette personne doit devenir le véritable bras droit du dirigeant qui pourra lui confier en autonomie un projet de développement de l’entreprise, de l’analyse initiale à la mise en oeuvre d’actions commerciales.
Programme
- Stratégies marketing et étude de marché
- Analyse des besoins clients
- Segmentation et ciblage
- Veille concurrentielle
- Techniques de vente et négociation commerciale
- Techniques d'argumentation et persuasion
- Gestion des objections
- Processus de négociation
- Communication digitale et e-marketing
- Marketing des réseaux sociaux
- Campagnes publicitaires en ligne
- SEO et email marketing
- Management commercial et gestion d’équipes
- Leadership et motivation
- Gestion des performances
- Organisation commerciale
- Analyse commerciale et pilotage de la performance
- Indicateurs clés de performance (KPI)
- Tableaux de bord commerciaux
- Reporting et prise de décision stratégique
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques avancées de marketing digital et traditionnel pour concevoir des campagnes efficaces
- Développer des compétences en négociation commerciale et gestion de la relation client pour maximiser les ventes
- Analyser les marchés, segmenter les cibles et positionner une offre de manière stratégique
- Utiliser des outils de CRM et d’analyse de données pour optimiser les performances commerciales
- Élaborer un plan marketing cohérent intégrant budget, objectifs et indicateurs de performance
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