En bref
Statut | Privé hors contrat |
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Accréditation(s) | FC-RNCP, QUALIOPI |
Niveau RNCP | Titre RNCP de Niveau 5 |
Niveau d’études | Bac +2 |
Rythme | Temps plein - Alternance |
Modalité | En présentiel |
Date de rentrée | Sept. 2025 |
Date de fin | Sept. 2027 |
Durée | 2 ans |
Formation reconnue par l'État | Oui |
Description
Le technicien supérieur en Négociation et Relation Client est à l’interface entre l’entreprise et son marché. En s’appuyant sur les technologies de l’information et de la communication et en privilégiant le travail collaboratif, il inscrit son activité dans une logique de réseau et gère la relation commerciale dans sa globalité, depuis la prospection jusqu’à la fidélisation. Il participe à l’organisation commerciale de son entreprise et contribue à l’efficacité de sa politique commerciale. Il a vocation à devenir responsable d’une équipe commerciale.
Points forts
L’enseignement théorique est complété par des périodes de formation en entreprise qui prennent la forme d’une alternance école / entreprise. Dans son entreprise, le candidat effectue des missions professionnelles de préparation et de suivi de projet ayant pour but : d’acquérir des compétences professionnelles en situation réelle de travail et de fournir une activité ayant un impact mesurable sur le chiffre d’affaires de l’entreprise.
Ces activités et missions sont utilisées par le candidat pour élaborer des dossiers qui serviront de supports aux épreuves pratiques.
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