Bachelor 3 - Responsable de Développement Commercial - CCI du Puy de Dome

Description de la formation

Dispensée par la CCI du Puy-de-Dôme, la formation Responsable de Développement Commercial prépare à piloter une stratégie commerciale de bout en bout. Au programme : prospection et gestion d'un portefeuille clients, négociation commerciale avancée, management d'équipes de vente, analyse des performances et élaboration de plans d'action orientés résultats. Les participants développent une maîtrise concrète des outils CRM, des techniques de vente en B2B et B2C, ainsi qu'une capacité à concevoir et déployer une politique commerciale adaptée aux enjeux du marché. À l'issue du parcours, les diplômés sont armés pour évoluer vers des postes de Responsable Commercial, Chef des Ventes ou Business Developer, aussi bien au sein de PME en croissance que de grands groupes cherchant à structurer et dynamiser leur force de vente.

Sujets abordés

• Stratégie commerciale et développement de marché
  • Analyse des marchés et des segments
  • Elaboration de plans d’action commerciale
  • Veille concurrentielle
• Techniques de négociation et relation client
  • Approches commerciales et techniques de prospection
  • Gestion de la relation client et fidélisation
  • Négociation commerciale et conclusion de contrats
• Management d’équipe commerciale
  • Recrutement, formation et motivation des collaborateurs
  • Fixation d’objectifs et suivi des performances
  • Animation d’équipes terrain
• Marketing stratégique et digital
  • Positionnement produit et communication
  • Utilisation des outils digitaux pour le développement commercial
  • Campagnes marketing multicanales
• Gestion et pilotage de l’activité commerciale
  • Analyse financière des résultats commerciaux
  • Tableaux de bord et indicateurs clés de performance
  • Gestion budgétaire et reporting

Objectifs pédagogiques

• Élaborer et mettre en œuvre une stratégie commerciale adaptée aux objectifs de l’entreprise
• Analyser les marchés et identifier de nouvelles opportunités de développement commercial
• Développer et entretenir un réseau professionnel efficace pour maximiser les partenariats et les ventes
• Piloter les actions commerciales et mesurer leur impact à l’aide d’indicateurs de performance clés
• Manager une équipe commerciale en favorisant la motivation et l’atteinte des résultats