CCI du Puy de Dome

Description de la formation dispensee par la cci du puy-de-dome, la formation manager en ingenierie d'affaires et performance commerciale prepare a piloter des cycles de vente complexes, a construire des offres sur mesure et a conduire des negociations strategiques a haute valeur ajoutee. les apprenants developpent des competences solides en analyse de marche, en structuration de propositions commerciales et en management d'equipes orientees resultats. la maitrise des outils de pilotage de la performance — tableaux de bord, crm, indicateurs cles — ainsi que les fondamentaux du droit des affaires et de la gestion financiere viennent completer un socle technique exigeant. a l'issue du parcours, les diplomes sont armes pour evoluer comme responsable commercial, ingenieur d'affaires, business developer ou key account manager, dans des environnements b2b competitifs ou la capacite a creer, structurer et conclure des affaires constitue un veritable avantage concurrentiel. sujets abordes strategies commerciales et ingenierie d'affaires : identification des opportunites, developpement de l'offre, negociation commerciale gestion de la relation client : techniques d'ecoute active, fidelisation, gestion des conflits performance commerciale : indicateurs cles, analyse des resultats, optimisation des processus de vente management d'equipe et leadership : motivation, coordination, gestion des ressources humaines outils digitaux et crm : utilisation des logiciels de gestion commerciale et reporting objectifs pedagogiques elaborer et mettre en œuvre une strategie commerciale adaptee aux enjeux de l'ingenierie d'affaires conduire des negociations complexes et conclure des contrats a forte valeur ajoutee analyser la performance commerciale a travers des indicateurs cles et ajuster les actions en consequence manager efficacement des equipes commerciales en integrant les techniques de motivation et de suivi utiliser les outils digitaux et crm pour optimiser le pilotage des dossiers clients et la prospection

Le bachelor 3 - responsable d'etablissement touristique de la cci du puy de dome forme des professionnels operationnels capables de piloter la gestion complete d'etablissements touristiques.au programme : gestion financiere et budgetaire, marketing digital specialise dans le secteur touristique, management d'equipes pluridisciplinaires, developpement commercial et fidelisation client, ainsi que maitrise des outils de reservation et de revenue management.les etudiants developpent des competences strategiques en analyse de marche touristique, negociation avec les partenaires locaux, pilotage de projets evenementiels et optimisation de l'experience client.cette formation prepare aux postes de responsable d'hotel, directeur de camping, gestionnaire de residence de tourisme, chef de projet en office de tourisme ou responsable commercial en agence de voyages, avec une expertise reconnue dans l'animation territoriale et la valorisation du patrimoine local.

Le bts banque, conseiller clientele (particulier) propose par la cci du puy-de-dome forme des professionnels polyvalents maitrisant l'univers bancaire et financier. au cœur du programme : la gestion de portefeuilles clients, l'analyse des besoins financiers, la commercialisation de produits d'epargne, de credit et d'assurance, ainsi que la reglementation bancaire. les etudiants developpent des competences cles en negociation commerciale, gestion du risque, utilisation des outils numeriques bancaires et communication relationnelle. cette formation privilegie l'approche terrain avec des cas pratiques, simulations de vente et periodes en entreprise. les diplomes evoluent vers des postes de conseiller clientele, charge de clientele particuliers, gestionnaire de comptes ou conseiller en produits bancaires et d'assurance au sein d'etablissements bancaires, mutuelles ou societes de credit, avec des perspectives d'evolution vers des fonctions d'encadrement commercial.

Le bts communication de la cci du puy-de-dome forme en deux ans les futurs experts de la communication d'entreprise capables de concevoir et diffuser des messages percutants sur tous supports digitaux et traditionnels. cette formation en alternance developpe des competences operationnelles en strategie de communication, creation de contenus, gestion de projets et marketing digital, completees par la maitrise d'outils innovants et l'analyse des demandes clients. le programme allie culture de la communication, pilotage strategique, conception de solutions media et accompagnement du developpement digital, avec des interventions de professionnels et des visites d'entreprises. les diplomes evoluent naturellement vers des postes de charges de communication, community managers, assistants marketing digital ou chefs de projet communication au sein d'agences specialisees, de services communication d'entreprise ou d'organismes publics, dans un secteur en pleine transformation digitale ou leurs competences polyvalentes sont particulierement recherchees.

Le brevet de technicien superieur communication propose par la cci du puy-de-dome forme des professionnels polyvalents maitrisant l'ensemble des leviers de communication moderne. au programme : conception et mise en œuvre de strategies de communication digitale et traditionnelle, creation de contenus multimedias, gestion des relations presse et evenementielles, ainsi que l'analyse des retombees et l'optimisation des campagnes. les etudiants developpent des competences operationnelles en marketing digital, storytelling, community management et pilotage de projets communication. ils acquierent une expertise technique sur les outils pao, les reseaux sociaux professionnels et les plateformes de diffusion. cette formation ouvre la voie vers des postes d'assistant communication, charge de communication digitale, community manager, ou attache de presse dans des entreprises, collectivites, agences ou associations, preparant ainsi des communicants agiles capables de s'adapter aux evolutions permanentes du secteur.

Le bts genie mecanique et productique energetique propose par la cci du puy-de-dome forme des techniciens superieurs polyvalents maitrisant les systemes mecaniques, energetiques et de production industrielle. cette formation technique approfondie couvre la conception assistee par ordinateur (cao/dao), l'analyse des systemes mecaniques et thermiques, la gestion de production, l'automatisation industrielle, la maintenance preventive et corrective, ainsi que l'optimisation energetique des installations. les etudiants developpent des competences recherchees en dimensionnement de systemes, pilotage de projets industriels, controle qualite, et maitrise des outils numeriques de simulation. cette formation prepare efficacement aux fonctions de technicien bureau d'etudes, responsable maintenance industrielle, charge d'affaires techniques, ou technico-commercial en equipements industriels dans les secteurs de l'industrie mecanique, de l'energie, de l'automobile et de l'aeronautique.

Le bts negociation et digitalisation de la relation client (ndrc) de la cci du puy de dome forme des experts de la vente et de la relation client maitrisant parfaitement les outils digitaux.cette formation en alternance developpe des competences strategiques en techniques de negociation, communication commerciale, animation de reseaux et digitalisation des processus commerciaux.les etudiants apprennent a conseiller et guider prospects et clients, developper de nouvelles opportunites commerciales et mener des negociations fructueuses dans un environnement btob, btoc ou btog.le programme integre la gestion de projets commerciaux, l'utilisation des plateformes e-commerce et l'exploitation des technologies digitales pour optimiser les performances de vente.cette formation polyvalente prepare aux metiers de vendeur, technico-commercial, animateur commercial, charge de clientele ou responsable de developpement commercial, permettant une insertion rapide dans tous secteurs d'activite : banque, assurance, immobilier et distribution.

Former des futur.e.s responsables capables de gerer et d'assurer le developpement commercial d'un service ou d'une entreprise en utilisant des pratiques commerciales digitalisees.

Le bachelor 3 - charge de recrutement propose par la cci du puy-de-dome forme aux metiers strategiques de l'acquisition de talents et de la gestion des ressources humaines. cette formation specialisee permet d'acquerir une expertise complete en sourcing de candidats, conduite d'entretiens de recrutement, evaluation des competences et integration des nouveaux collaborateurs. les etudiants developpent des competences operationnelles en marketing rh, utilisation des reseaux sociaux professionnels, techniques d'approche directe et gestion des bases de donnees candidats. le programme aborde egalement la dimension juridique du recrutement, la psychologie du travail et les outils digitaux de selection. les diplomes evoluent vers des postes de charge de recrutement, consultant en cabinet de recrutement, talent acquisition specialist ou responsable sourcing dans des entreprises de toutes tailles, des agences specialisees ou des departements rh internes, repondant ainsi aux besoins croissants du marche de l'emploi en matiere d'identification et d'attraction des talents.

Le bachelor 3 - charge de gestion financiere et management propose par la cci du puy-de-dome forme des professionnels polyvalents maitrisant les fondamentaux de la finance d'entreprise et du management operationnel. les etudiants developpent une expertise approfondie en analyse financiere, controle de gestion, elaboration budgetaire et pilotage de la performance economique. le programme integre egalement les competences manageriales essentielles : animation d'equipes, conduite de projets et communication strategique. cette formation technique et pratique permet d'acquerir les outils de diagnostic financier, de reporting et d'aide a la decision indispensables aux entreprises modernes. les diplomes evoluent vers des postes de controleur de gestion, responsable administratif et financier, analyste financier ou chef de projet en pme/pmi, secteurs bancaire et conseil. cette double competence finance-management ouvre egalement la voie vers l'entrepreneuriat et la reprise d'entreprise.

Le bachelor 3 - responsable d'etablissement touristique de la cci du puy de dome forme des professionnels operationnels capables de piloter la gestion complete d'etablissements touristiques.au programme : gestion financiere et budgetaire, marketing digital specialise dans le secteur touristique, management d'equipes pluridisciplinaires, developpement commercial et fidelisation client, ainsi que maitrise des outils de reservation et de revenue management.les etudiants developpent des competences strategiques en analyse de marche touristique, negociation avec les partenaires locaux, pilotage de projets evenementiels et optimisation de l'experience client.cette formation prepare aux postes de responsable d'hotel, directeur de camping, gestionnaire de residence de tourisme, chef de projet en office de tourisme ou responsable commercial en agence de voyages, avec une expertise reconnue dans l'animation territoriale et la valorisation du patrimoine local.

Description de la formation la cci du puy-de-dome propose une formation charge des ressources humaines qui couvre l'integralite du cycle rh en entreprise : gestion administrative du personnel, paie, droit du travail, recrutement, formation professionnelle et gestion previsionnelle des emplois et des competences (gpec). au fil du parcours, les apprenants developpent une capacite a piloter les processus rh de maniere autonome, a conseiller les managers operationnels et a assurer la conformite juridique et sociale des pratiques de l'organisation. la maitrise des outils sirh et la lecture des indicateurs sociaux viennent renforcer un profil operationnel, immediatement fonctionnel en entreprise. a l'issue de la formation, les diplomes accedent a des postes de charge rh, assistant rh confirme, gestionnaire paie et administration du personnel ou encore charge de recrutement et de developpement rh, aussi bien dans des pme que dans des structures de taille intermediaire. sujets abordes gestion administrative des ressources humaines contrats de travail, gestion des absences et temps de travail paie et elements variables recrutement et integration techniques de sourcing et entretien d'embauche onboarding et accompagnement des nouveaux collaborateurs droit social et relations sociales cadre legal du travail et conventions collectives dialogue social et gestion des conflits formation professionnelle et developpement des competences identification des besoins et plan de formation gestion du budget formation et dispositifs legaux gestion des carrieres et mobilite interne evaluation, entretien professionnel et gestion des parcours mobilite interne et gestion previsionnelle des emplois objectifs pedagogiques maitriser les techniques de recrutement et d'integration des collaborateurs gerer efficacement les relations sociales et le dialogue avec les instances representatives du personnel appliquer la legislation sociale et les obligations reglementaires en entreprise developper des competences en gestion administrative du personnel et paie concevoir et piloter des actions de formation adaptees aux besoins de l'entreprise

Le bachelor 3 - charge.e de recrutement de la cci du puy de dome forme des professionnels experts en identification, selection et integration de talents au sein des organisations. cette formation de niveau bac+3 (titre rncp niveau 6) developpe des competences operationnelles essentielles : maitrise des strategies de sourcing et des plans de recrutement, conduite d'entretiens de selection et evaluation des competences candidats, gestion administrative de l'embauche et accompagnement de l'integration, analyse des besoins rh et prospection d'entreprises clientes, pilotage d'activite et gestion de projets de recrutement. les diplomes evoluent vers des postes de charge de recrutement, responsable recrutement ou consultant recrutement dans des agences d'emploi specialisees, cabinets de recrutement ou services rh d'entreprise. dispensee en alternance sur 1 an (504 heures), cette formation allie apprentissage theorique et experience professionnelle concrete, preparant a exceller dans ce role strategique de constitution d'equipes performantes.

Le bachelor 3 chef de projet evenementiel propose par la cci du puy de dome forme des professionnels polyvalents capables de concevoir, organiser et piloter tous types d'evenements. cette formation de niveau bac+3 combine strategie marketing evenementielle, gestion de projet, communication digitale et management d'equipes. les etudiants maitrisent la planification budgetaire, la negociation avec les prestataires, la scenographie d'evenements et les outils de gestion collaborative. ils developpent des competences operationnelles en logistique evenementielle, coordination technique et relation client, tout en acquerant une vision strategique du secteur. cette formation prepare aux fonctions de chef de projet evenementiel, responsable communication evenementielle, coordinateur d'evenements culturels ou sportifs, ou consultant en evenementiel. les diplomes evoluent dans des agences specialisees, des services communication d'entreprises, des collectivites territoriales ou creent leur propre structure evenementielle.

Le bachelor chef de projet web et strategie digitale vise a fournir aux etudiants les competences necessaires pour exceller dans le domaine du webmarketing et de la conception web.l'objectif principal est de former des professionnels capables de prendre en charge la responsabilite de projets web au sein d'une entreprise.

Description de la formation dispensee par la cci du puy-de-dome, la formation responsable de developpement commercial prepare a piloter une strategie commerciale de bout en bout. au programme : prospection et gestion d'un portefeuille clients, negociation commerciale avancee, management d'equipes de vente, analyse des performances et elaboration de plans d'action orientes resultats. les participants developpent une maitrise concrete des outils crm, des techniques de vente en b2b et b2c, ainsi qu'une capacite a concevoir et deployer une politique commerciale adaptee aux enjeux du marche. a l'issue du parcours, les diplomes sont armes pour evoluer vers des postes de responsable commercial, chef des ventes ou business developer, aussi bien au sein de pme en croissance que de grands groupes cherchant a structurer et dynamiser leur force de vente. sujets abordes strategie commerciale et developpement de marche analyse des marches et des segments elaboration de plans d'action commerciale veille concurrentielle techniques de negociation et relation client approches commerciales et techniques de prospection gestion de la relation client et fidelisation negociation commerciale et conclusion de contrats management d'equipe commerciale recrutement, formation et motivation des collaborateurs fixation d'objectifs et suivi des performances animation d'equipes terrain marketing strategique et digital positionnement produit et communication utilisation des outils digitaux pour le developpement commercial campagnes marketing multicanales gestion et pilotage de l'activite commerciale analyse financiere des resultats commerciaux tableaux de bord et indicateurs cles de performance gestion budgetaire et reporting objectifs pedagogiques elaborer et mettre en œuvre une strategie commerciale adaptee aux objectifs de l'entreprise analyser les marches et identifier de nouvelles opportunites de developpement commercial developper et entretenir un reseau professionnel efficace pour maximiser les partenariats et les ventes piloter les actions commerciales et mesurer leur impact a l'aide d'indicateurs de performance cles manager une equipe commerciale en favorisant la motivation et l'atteinte des resultats

Le mastere 1 - manager de la performance marketing et commerciale de cci du puy de dome forme des experts strategiques capables d'optimiser les performances marketing et commerciales des entreprises b2b et b2b2c. cette formation de niveau bac+5 (rncp niveau 7) developpe une approche omnicanale centree client a travers quatre blocs de competences : management de l'information et des reseaux strategiques, elaboration de strategies de developpement marketing et commercial, qualification des besoins et elaboration d'offres complexes, et pilotage de la mise en œuvre strategique. les etudiants maitrisent le marketing digital, l'innovation par le design thinking, la negociation avancee, l'analyse de performance et le management d'equipes. grace au rythme d'alternance (2 semaines en entreprise, 1 semaine en formation), ils acquierent une expertise operationnelle immediate. les diplomes evoluent vers des postes de manager de projets commerciaux, responsable grands comptes, business developer, manager marketing operationnel, et a terme directeur commercial ou manager de la performance marketing et commerciale, avec un taux d'insertion professionnelle de 91%.

Le titre certifie niveau 5 assistant de gestion et d'administration d'entreprise propose par la cci du puy-de-dome forme des professionnels polyvalents maitrisant les fondamentaux de la gestion d'entreprise. au programme : comptabilite generale et analytique, gestion des ressources humaines, droit des affaires, communication professionnelle, outils bureautiques avances et gestion de projet. les apprenants developpent des competences operationnelles en secretariat de direction, suivi administratif, analyse financiere et coordination d'equipes. cette formation certifiante de niveau bac+2 prepare efficacement aux metiers d'assistant de gestion, assistant rh, assistant comptable, coordinateur administratif ou secretaire de direction. les diplomes integrent directement les pme, services administratifs, cabinets comptables ou poursuivent vers une licence professionnelle pour evoluer vers des postes d'encadrement intermediaire.