Mastère 1 - Manager en Ingénierie d’Affaires et Performance Commerciale - CCI du Puy de Dome

Description de la formation

Dispensée par la CCI du Puy-de-Dôme, la formation Manager en Ingénierie d'Affaires et Performance Commerciale prépare à piloter des cycles de vente complexes, à construire des offres sur mesure et à conduire des négociations stratégiques à haute valeur ajoutée. Les apprenants développent des compétences solides en analyse de marché, en structuration de propositions commerciales et en management d'équipes orientées résultats. La maîtrise des outils de pilotage de la performance — tableaux de bord, CRM, indicateurs clés — ainsi que les fondamentaux du droit des affaires et de la gestion financière viennent compléter un socle technique exigeant. À l'issue du parcours, les diplômés sont armés pour évoluer comme Responsable commercial, Ingénieur d'affaires, Business Developer ou Key Account Manager, dans des environnements B2B compétitifs où la capacité à créer, structurer et conclure des affaires constitue un véritable avantage concurrentiel.

Sujets abordés

• Stratégies commerciales et ingénierie d’affaires : identification des opportunités, développement de l’offre, négociation commerciale
• Gestion de la relation client : techniques d’écoute active, fidélisation, gestion des conflits
• Performance commerciale : indicateurs clés, analyse des résultats, optimisation des processus de vente
• Management d’équipe et leadership : motivation, coordination, gestion des ressources humaines
• Outils digitaux et CRM : utilisation des logiciels de gestion commerciale et reporting

Objectifs pédagogiques

• Élaborer et mettre en œuvre une stratégie commerciale adaptée aux enjeux de l’ingénierie d’affaires
• Conduire des négociations complexes et conclure des contrats à forte valeur ajoutée
• Analyser la performance commerciale à travers des indicateurs clés et ajuster les actions en conséquence
• Manager efficacement des équipes commerciales en intégrant les techniques de motivation et de suivi
• Utiliser les outils digitaux et CRM pour optimiser le pilotage des dossiers clients et la prospection