| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale proposé par le Lycée polyvalent Saint-Jean Bosco - Les Cordeliers forme aux techniques de la vente active et de la prospection commerciale. Au cours de cette formation de 3 ans enrichie de 23 semaines en entreprise, les élèves apprennent à maîtriser le processus d'achat-vente, à conseiller et prospecter une clientèle de particuliers comme de professionnels, et à valoriser une offre commerciale. Ils développent des compétences en négociation, en fidélisation client, en suivi des ventes et en utilisation des outils numériques. La formation intègre deux langues vivantes obligatoires et offre la possibilité d'effectuer 4 semaines à l'étranger. Les diplômés peuvent exercer en tant que conseiller relation client à distance, conseiller en vente directe, vendeur à domicile indépendant, commercial ou représentant commercial, en mode sédentaire ou itinérant, comme salariés ou indépendants.
Thématiques abordées
- Techniques de prospection commerciale : identification des prospects, prise de contact, qualification
- Valorisation de l’offre commerciale : argumentation, présentation des produits/services, adaptation au client
- Gestion de la relation client : suivi, fidélisation, résolution des conflits
- Communication professionnelle et négociation : stratégies, supports, conduite d’entretien
- Connaissance de l’environnement commercial : économie, droit commercial, réglementation
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection commerciale et identifier efficacement les prospects ciblés
- Concevoir et valoriser une offre commerciale adaptée aux besoins des clients
- Développer des compétences en négociation pour conclure des ventes de manière professionnelle
- Utiliser les outils numériques pour piloter l’activité commerciale et suivre la relation client
- Analyser les performances commerciales et ajuster les stratégies pour atteindre les objectifs fixés