| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Management Commercial Opérationnel du Lycée polyvalent Jean Monnet forme des professionnels polyvalents capables de prendre en charge la gestion complète d'une unité commerciale. Au programme : développement de la relation client, animation et dynamisation de l'offre commerciale, gestion opérationnelle et management d'équipe. Les étudiants développent des compétences en merchandising, techniques de vente, analyse de la performance commerciale et pilotage de projets. Ils maîtrisent également les outils numériques et digitaux appliqués au commerce. Les diplômés accèdent à des postes de responsable de secteur, conseiller commercial, chef de rayon, adjoint de direction en grande distribution, ou manager d'unité marchande. Cette formation de niveau Bac+2 allie savoirs théoriques et immersion professionnelle, préparant ainsi des managers opérationnels immédiatement opérationnels dans les métiers du commerce et de la distribution.
Programme
- Gestion de la relation client et animation de réseaux commerciaux
- Animation et dynamisation de l’offre commerciale
- Gestion opérationnelle des unités commerciales
- Management de l’équipe commerciale
- Culture économique, juridique et managériale
Objectifs de la formation
- Analyser les besoins des clients et élaborer des stratégies commerciales adaptées
- Gérer efficacement un portefeuille client et fidéliser la clientèle
- Conduire des actions de négociation commerciale pour atteindre les objectifs de vente
- Utiliser les outils de gestion commerciale pour optimiser les performances opérationnelles
- Manager une équipe commerciale en stimulant la cohésion et la productivité