| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Management Commercial Opérationnel du Lycée général et technologique Camille Claudel forme des professionnels polyvalents du commerce et de la distribution. Les étudiants maîtrisent les techniques de vente, l'animation d'équipe commerciale, la gestion de la relation client et l'analyse des performances commerciales. Ils développent des compétences solides en management d'unité commerciale, merchandising, négociation et pilotage de projets digitaux. La formation intègre également les outils numériques, la gestion des stocks et l'optimisation de l'expérience client omnicanal. Les diplômés évoluent vers des postes de responsable de magasin, chef de secteur, chef des ventes, conseiller commercial ou encore responsable e-commerce. Ils peuvent également poursuivre leurs études en licence professionnelle ou école de commerce pour accéder à des fonctions d'encadrement supérieur dans la distribution, les services ou l'industrie.
Thématiques abordées
- Gestion de la relation client et animation de l’offre commerciale
- Management de l’équipe commerciale et gestion des compétences
- Mercatique et études de marché appliquées au commerce
- Gestion opérationnelle et organisation commerciale
- Communication professionnelle et négociation commerciale
Objectifs de la formation
- Développer une expertise en gestion de la relation client et négociation commerciale
- Maîtriser les techniques d’analyse des marchés et des comportements d’achat
- Concevoir et mettre en œuvre des actions commerciales opérationnelles efficaces
- Gérer un budget commercial et optimiser la performance des équipes de vente
- Utiliser les outils numériques pour piloter et renforcer la stratégie commerciale
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