| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Au Lycée Louis Lapicque, le BTS Management Commercial Opérationnel forme en 2 ans des professionnels capables de piloter une unité commerciale et d'animer une équipe. Cette formation d'excellence développe une compréhension globale du commerce moderne : gestion des ventes, stratégie marketing et commerciale, relation client, outils numériques et digitalisés, ainsi que l'environnement économique et juridique des entreprises. Les étudiants acquièrent des savoir-faire concrets en merchandisage, conseil client et animation commerciale. À l'issue de la formation, les diplômés deviennent conseillers de vente, gestionnaires de rayon, responsables de clientèle en banque-assurance, responsables e-commerce ou manageurs d'unités commerciales. 41% des sortants accèdent directement à l'emploi tandis que 37% poursuivent en licences professionnelles ou études supérieures (BUT, licence générale gestion des organisations).
Thématiques abordées
- Gestion de la relation client et animation de l’offre commerciale : stratégies de fidélisation, techniques de négociation, gestion du portefeuille clients
- Développement de la performance commerciale : étude de marché, plan d’action commerciale, suivi et évaluation des résultats
- Gestion opérationnelle et développement de l’organisation : gestion des ressources, planification des activités, suivi de la qualité
- Management de l’équipe commerciale : leadership, gestion des conflits, motivation et animation d’équipe
- Environnement économique, juridique et managérial : cadre réglementaire et légal, environnement économique, règles de communication professionnelle
Objectifs de la formation
- Analyser les marchés et identifier les opportunités commerciales pour optimiser la performance de l’entreprise
- Conduire des actions de prospection et négocier des accords commerciaux avec efficacité
- Mettre en place et suivre des plans d’animation commerciale adaptés aux objectifs de vente
- Manager une équipe commerciale en motivant et en coordonnant les actions pour atteindre les résultats
- Utiliser les outils numériques et les données commerciales pour piloter les ventes et ajuster la stratégie
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