| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Tourisme de l'Institution Sainte Jeanne d'Arc forme des professionnels polyvalents maîtrisant l'ensemble de la chaîne touristique. Au programme : gestion de la relation client, conception et promotion de produits touristiques, maîtrise des outils de réservation (GDS Amadeus), géographie touristique mondiale, et gestion des flux touristiques. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en accueil, conseil et vente, animation d'équipe, communication digitale et gestion commerciale. La formation intègre deux langues vivantes obligatoires et des outils informatiques spécialisés. Les diplômés deviennent conseillers en voyage, agents de développement touristique, guides-conférenciers, chargés de promotion du tourisme local, ou responsables d'accueil dans l'hôtellerie et les offices de tourisme. Cette formation ouvre également la voie vers une poursuite d'études en licence professionnelle ou école de commerce spécialisée.
Programme
- Environnement touristique : géographie touristique, acteurs et institutions
- Techniques de commercialisation et marketing du tourisme : stratégies de vente, outils numériques
- Accueil et conseil client : communication, gestion des réservations, relation client
- Gestion administrative et financière : comptabilité, gestion budgétaire, réglementation
- Projets professionnels et stages : mise en pratique, développement de compétences terrain
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de vente et d’accueil dans le secteur touristique
- Concevoir et promouvoir des produits et services touristiques adaptés à divers publics
- Analyser les tendances et comportements des marchés touristiques nationaux et internationaux
- Gérer les opérations logistiques liées à l’organisation de voyages et d’événements
- Utiliser les outils numériques pour optimiser la communication et la commercialisation touristique
Découvrir l’établissement
