| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
CAP Équipier Polyvalent du Commerce | Lycée professionnel Gisèle Halimi
Cette formation de 2 ans vous plonge au cœur des opérations commerciales en vous enseignant les techniques essentielles de commercialisation de produits et services. Vous maîtriserez les circuits de distribution, les modes d'approvisionnement, les procédures de stockage et les stratégies de mise en rayon. En pratique, vous apprendrez à gérer les documents commerciaux, utiliser les logiciels de caisse et manipuler les outils d'inventaire. Parallèlement, une formation en communication commerciale vous permettra d'établir un contact professionnel avec la clientèle et de l'accompagner dans ses achats. À l'issue de cette formation, vous deviendrez un professionnel polyvalent, capable de gérer les flux de marchandises, d'optimiser la présentation des produits et de fidéliser les clients. Les débouchés s'ouvrent naturellement vers les métiers de vendeur, magasinier ou responsable de rayon en grande distribution, petit commerce ou boutique spécialisée.
Programme
- Techniques de vente et accueil du client : prospection, argumentation, gestion des objections, fidélisation
- Gestion de l'espace de vente : merchandising, mise en rayon, gestion des stocks
- Utilisation des outils numériques et caisse : logiciels de gestion commerciale, opérations de caisse
- Connaissance des produits et services : caractéristiques, conseil adapté, promotion
- Hygiène, sécurité et réglementation commerciale : règles d’hygiène, sécurité au travail, droit du commerce
Objectifs de la formation
- Assurer la gestion efficace des rayons et la disponibilité des produits en point de vente
- Appliquer les techniques de vente et de conseil adaptées aux besoins des clients
- Maîtriser les procédures de caisse et les opérations d'encaissement en toute rigueur
- Mettre en œuvre les règles d'hygiène et de sécurité dans un environnement commercial
- Communiquer professionnellement avec l’équipe et la clientèle pour optimiser l’expérience d’achat
Découvrir l’établissement
