BTS gpme ESIC

Description

Le BTS SIO forme des techniciens responsables des services informatiques soit en tant que salarié d’une organisation (entreprises, administrations etc.) soit en tant que consultant d’une société de services d’ingénierie informatique (SSII), d’une société éditrice de logiciels ou d’une société de conseils. Il existe deux spécialités dans le cadre du BTS SIO : la spécialité « Solution d’infrastructure, systèmes et réseaux » et la spécialité « Solution logicielles et applications métiers » :
La première permet d’installer, administrer et gérer la maintenance des réseaux et des équipements et des réseaux informatiques.
La seconde forme à trouver des solutions logicielles et applicatives. Le diplômé du BTS SIO, spécialité Solution logicielles et applications métiers, participe à toutes les phases de la production des solutions logicielles mises en places (définition des cahiers des charges, choix des solutions techniques, réalisation des applications logicielles, mise en place au sein de l’organisation etc.)

Programme

• Gestion administrative, commerciale et financière de la PME : organisation, communication, gestion des ressources humaines, gestion comptable et budgétaire.
• Support à l'action managériale : appui aux décisions, planification, organisation des activités et des déplacements, gestion des priorités.
• Techniques commerciales : négociation, relation client, suivi des commandes et actions de fidélisation.
• Utilisation des outils numériques et informatiques adaptés à la gestion PME : logiciels de gestion, tableurs, traitement de texte et communication digitale.
• Environnement juridique et fiscal de la PME : droit des affaires, fiscalité locale et nationale, réglementation sociale.

Objectifs de la formation

• Maîtriser les techniques de gestion administrative et commerciale au sein d’une PME
• Développer des compétences en gestion des ressources humaines adaptées aux petites structures
• Appliquer les outils de communication professionnelle et digitale pour optimiser les relations client
• Savoir gérer la trésorerie, élaborer un budget et suivre les performances financières d’une PME
• Acquérir une méthodologie de conduite de projet et de prise de décision stratégique