| Niveau requis | Bac+2 |
|---|---|
| Niveau d'études visé | Bac +3 |
| Date de la prochaine session | Oct. 2026 |
| Durée de la formation en année | Non renseignée |
| Statut de l'école | Privé |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein - Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
| Accréditation(s) | DATADOCK, FC-RNCP, QUALIOPI |
Description
Le Titre certifié niveau 6 Responsable Commerce et Marketing Option Hôtellerie de l'ESIC forme des experts polyvalents capables de piloter la stratégie commerciale et marketing d'établissements hôteliers et touristiques.
Cette formation développe des compétences opérationnelles solides : conduire une politique commerciale en analysant les marchés et en élaborant des plans d'actions ciblés, piloter des projets commerciaux incluant l'e-commerce, les salons et expositions, et superviser des équipes tout en gérant les budgets commerciaux.
L'option hôtellerie apporte une spécialisation unique avec la gestion administrative, comptable et qualité d'établissements hôteliers, ainsi que la coordination d'actions de promotion touristique.
Les diplômés accèdent à des postes stratégiques : gérant d'hôtel ou de centre de profit, responsable de département hébergement, chargé de développement commercial touristique, ou encore responsable marketing dans l'hôtellerie-restauration.
Cette formation offre une insertion professionnelle remarquable avec 35% des diplômés accédant à des postes de responsable commercial et 17% évoluant vers des fonctions marketing.
Thématiques abordées
- Stratégie commerciale et marketing hôtelier : étude de marché, segmentation, positionnement
- Gestion opérationnelle hôtelière : accueil, relation client, management des équipes
- Techniques de vente et négociation : promotion, merchandising, fidélisation client
- Communication digitale et marketing touristique : réseaux sociaux, e-réputation, campagnes online
- Gestion financière et pilotage commercial : budget, contrôle de gestion, analyse de performance
Objectifs de la formation
- Concevoir et mettre en œuvre une stratégie commerciale adaptée au secteur de l’hôtellerie
- Analyser les marchés, cibler la clientèle et optimiser les actions marketing pour augmenter la fréquentation
- Manager une équipe commerciale et coordonner les ressources pour atteindre les objectifs commerciaux
- Utiliser les outils digitaux et les techniques de communication pour promouvoir efficacement une offre hôtelière
- Évaluer la performance commerciale et ajuster les plans d’action pour garantir la rentabilité
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