| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Tourisme du Lycée polyvalent Anna de Noailles forme des professionnels polyvalents du secteur touristique maîtrisant les techniques de commercialisation, d'accueil et d'accompagnement de clientèles nationales et internationales. Au programme : gestion des flux touristiques, conception d'offres de voyage sur mesure, maîtrise des outils de réservation et de distribution, développement de partenariats avec les prestataires locaux, et communication multilingue. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en marketing touristique, en négociation commerciale et en gestion de la relation client, tout en acquérant une solide culture géographique et patrimoniale. La formation intègre l'usage des nouvelles technologies numériques et des réseaux sociaux dans la promotion touristique. Les diplômés deviennent agents de voyage, conseillers en séjours, guides-accompagnateurs, chargés de développement touristique territorial, ou responsables d'accueil dans l'hôtellerie et les offices de tourisme, occupant des postes stratégiques dans l'industrie du voyage et du loisir.
Thématiques abordées
- Environnement touristique et acteurs du tourisme : étude du secteur, typologies des clients, acteurs publics et privés.
- Techniques de commercialisation touristique : conception de produits, stratégie de vente, marketing territorial et digital.
- Communication professionnelle et gestion relation client : accueil, techniques rédactionnelles, gestion des conflits.
- Gestion administrative et financière : comptabilité de base, gestion budgétaire, réglementation et droit du tourisme.
- Langues étrangères appliquées au tourisme : anglais professionnel et une seconde langue, techniques d’expression orale et écrite.
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de conception et de promotion de produits touristiques adaptés aux différents marchés
- Acquérir les compétences en gestion de la relation client et en animation de réseaux touristiques
- Savoir organiser et coordonner des événements touristiques en respectant les contraintes logistiques et budgétaires
- Analyser les tendances du secteur touristique pour adapter les offres et anticiper les besoins des clients
- Développer une communication professionnelle efficace en français et en langues étrangères
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