| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP équipier polyvalent du commerce du Lycée professionnel Joliot-Curie vous prépare en 2 ans aux techniques essentielles du secteur commercial. Vous maîtriserez la gestion des circuits de distribution, l'approvisionnement et le stockage des marchandises, tout en développant les fondamentaux de la mise en rayon, de l'étiquetage et du rangement. La formation vous rendra opérationnel sur les outils commerciaux : documents d'inventaire, de livraison et logiciels de caisse. Au-delà de l'aspect technique, vous acquerrez des compétences relationnelles solides en communication professionnelle pour engager un dialogue pertinent avec la clientèle, identifier ses besoins, adapter votre conseil et gérer les réclamations avec professionnalisme. À l'issue de la formation, vous pourrez accéder rapidement à des postes d'équipier en magasin, de vendeur ou de responsable de rayon, ou poursuivre votre cursus en formation supérieure. Une modalité en apprentissage est possible dès la 2e année pour renforcer votre expérience professionnelle.
Programme
- Techniques de vente et accueil client : accueil, conseil, argumentation, fidélisation
- Gestion des stocks et approvisionnement : réception, contrôle, rangement, suivi des marchandises
- Merchandising et animation commerciale : mise en rayon, présentation des produits, promotions
- Utilisation des outils professionnels : caisse enregistreuse, logiciels de gestion commerciale
- Hygiène, sécurité et réglementation commerciale : normes, prévention des risques, respect de la législation
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de vente et de conseil client adaptées au commerce de détail
- Maîtriser la gestion des stocks, la réception et la mise en rayon des produits
- Développer les compétences en gestion de caisse et suivi des transactions commerciales
- Appliquer les règles d’hygiène, de sécurité et de prévention des risques en milieu commercial
- Utiliser les outils numériques et logiciels spécifiques pour le suivi des ventes et la relation client