| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Formé au Lycée Romain Rolland, le Bac pro Métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial vous prépare à devenir un professionnel polyvalent du secteur retail. Cette formation de 2 ans (après la 2de pro) vous enseigne les fondamentaux du conseil et de la vente, la fidélisation clientèle, la prospection commerciale et la gestion optimale des espaces de vente. Vous développerez des compétences en communication, autonomie et prise d'initiative, indispensables à la relation client. À l'issue de la formation, vous accéderez à des postes tels que commercial, vendeur spécialisé, conseiller de vente ou assistant de vente dans le commerce de détail ou la grande distribution. Les plus motivés pourront poursuivre vers un BTS Management commercial opérationnel ou Négociation Digitalisation Relation Client.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, argumentation, gestion des objections, conclusion de la vente
- Gestion et animation de l’espace commercial : agencement, merchandising, vitrinisme, animation des points de vente
- Relation client et communication professionnelle : accueil, fidélisation, gestion des conflits, usage des outils numériques
- Connaissance des produits et marchés : analyse de la concurrence, étude des tendances, adaptation de l’offre commerciale
- Gestion administrative et commerciale : suivi des stocks, commandes, facturation, utilisation des logiciels de gestion commerciale
Objectifs de la formation
- Analyser les comportements d’achat des clients pour optimiser l’aménagement et l’animation de l’espace commercial.
- Planifier et réaliser des actions d’animation commerciale favorisant l’attractivité et la fidélisation.
- Gérer l’organisation et la présentation des produits en respectant les règles visuelles et commerciales.
- Utiliser des outils digitaux pour suivre les performances de l’espace commercial et ajuster les stratégies.
- Communiquer efficacement avec une équipe et des clients pour assurer une expérience commerciale qualitative.