| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Lycée polyvalent Emmanuel Chabrier forme les futurs professionnels du commerce de proximité à travers son Bac Pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial. Cette formation développe une expertise complète en techniques de vente, merchandising, gestion des stocks et animation commerciale. Les étudiants maîtrisent l'accueil clientèle, la négociation, l'encaissement et l'organisation optimale des espaces de vente. Ils acquièrent également des compétences en gestion administrative, suivi des commandes et analyse des performances commerciales. La formation prépare aux métiers de vendeur-conseil, employé commercial, assistant manager ou responsable de rayon dans la grande distribution, les magasins spécialisés, les commerces de proximité ou les points de vente dédiés. Les diplômés développent un profil polyvalent alliant sens relationnel, expertise produit et vision stratégique de l'espace commercial pour répondre aux enjeux actuels du secteur.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale : processus de vente, argumentation, gestion des objections, conclusion de la vente
- Animation et gestion de l’espace commercial : agencement du point de vente, merchandising, mise en scène des produits, gestion des flux
- Gestion de la relation client : fidélisation, accueil, communication professionnelle, gestion des réclamations
- Culture économique, juridique et managériale : connaissance des marchés, droit commercial, organisation et gestion d’entreprise
- Projet professionnel et stages en milieu commercial : mise en pratique des compétences en entreprise, analyse des situations professionnelles
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de vente et de négociation adaptées aux différents types de clients
- Analyser et gérer efficacement l’espace commercial pour optimiser l’attractivité et la circulation
- Mettre en place et animer des actions commerciales et promotionnelles ciblées
- Utiliser les outils de gestion commerciale pour suivre les performances et les stocks
- Développer des compétences en communication et relation client pour fidéliser la clientèle