| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale au Lycée professionnel privé Le Masle forme des commerciaux polyvalents maîtrisant les fondamentaux de la vente. Au cours de cette formation de 2 ans, vous acquerrez les techniques essentielles : prospection commerciale (courrier, téléphone, mail, contact direct), argumentation de vente et fidélisation client. Les 22 semaines d'immersion en entreprise vous permettront de développer des compétences concrètes en découvrant les besoins clients et en mettant en œuvre des stratégies commerciales. À l'issue de votre parcours, vous serez préparé à occuper des postes de commercial, vendeur ou assistant commercial dans divers secteurs, capable de négocier, prospecter et fidéliser votre portefeuille clients avec professionnalisme et efficacité.
Thématiques abordées
- Techniques de prospection commerciale : identification et ciblage des clients, stratégie d'approche, prise de contact
- Gestion de la relation client : fidélisation, suivi personnalisé, gestion des réclamations
- Valorisation de l’offre commerciale : argumentation, présentation des produits et services, négociation commerciale
- Communication professionnelle : outils de communication commerciale, maîtrise des supports numériques, techniques de vente
- Environnement économique et juridique du commerce : réglementation, droit commercial, organisation du marché
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection commerciale et de prise de contact client
- Dynamiser et valoriser une offre commerciale adaptée aux besoins du marché
- Analyser les attentes des clients pour personnaliser les stratégies de vente
- Utiliser efficacement les outils de communication commerciale et digitale
- Évaluer les résultats des actions commerciales pour optimiser la performance