| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP Équipier Polyvalent du Commerce proposé par le Lycée des métiers des services et du commerce Marie Marvingt forme des professionnels opérationnels dans l'univers de la vente et du commerce de détail. Les étudiants maîtrisent l'accueil et le conseil clientèle, apprennent les techniques de vente et de fidélisation, ainsi que la gestion des stocks et l'approvisionnement des rayons. La formation développe des compétences solides en merchandising, encaissement et manipulation des outils de gestion commerciale. Les apprentis acquièrent également une connaissance approfondie des produits, des règles d'hygiène et de sécurité, tout en développant leur sens du service et leur capacité d'adaptation. À l'issue de cette formation, les diplômés deviennent des équipiers polyvalents recherchés dans la grande distribution, les magasins spécialisés, les commerces de proximité ou peuvent évoluer vers des postes de vendeurs qualifiés, chefs de rayon ou responsables de secteur.
Programme
- Techniques de vente et relation client : accueil, conseil, négociation et fidélisation
- Gestion des stocks et approvisionnement : réception, stockage, inventaire et contrôle qualité
- Merchandising et mise en rayon : agencement, présentation des produits, signalétique
- Hygiène, sécurité et réglementation commerciale : normes sanitaires, sécurité au travail, droit commercial
- Utilisation des outils numériques : caisse enregistreuse, logiciels de gestion commerciale, communication digitale
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de vente et d’accueil client pour optimiser l’expérience client en point de vente
- Maîtriser la gestion des stocks et l’approvisionnement pour garantir la disponibilité des produits
- Développer les compétences en mise en rayons et valorisation des produits selon les règles du merchandising
- Savoir utiliser les outils de caisse et effectuer les opérations de paiement avec rigueur et rapidité
- Appliquer les règles de sécurité, d’hygiène et de prévention des risques en milieu commercial