Bts management commercial opérationnel - Lycée Notre Dame d'Espérance
| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Management Commercial Opérationnel du Lycée Notre Dame d'Espérance forme en deux ans des professionnels capables de piloter une unité commerciale. Cette formation approfondit les domaines clés du secteur : management stratégique, gestion et animation de l'offre de produits et services, prospection commerciale et exploitation de l'information client. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en vente, négociation, merchandising et administration commerciale. À l'issue du diplôme, les diplômés accèdent à des postes variés : responsable de rayon, directeur adjoint de magasin, délégué commercial, conseiller de clientèle ou animateur des ventes. Pour les plus ambitieux, une poursuite d'études vers une école de commerce ou une licence professionnelle ouvre des perspectives d'encadrement commercial supérieur.
Thématiques abordées
- Gestion de la relation client et vente : prospection, négociation commerciale, suivi et fidélisation
- Animation et dynamisation de l'offre commerciale : merchandising, promotion, gestion de l'équipe commerciale
- Marketing opérationnel et étude de marché : analyse de la demande, segmentation, stratégies marketing
- Gestion et développement de l’activité commerciale : planification, gestion budgétaire, analyse des performances
- Communication professionnelle et outils numériques : techniques de communication, utilisation des outils digitaux dans le commerce
Objectifs de la formation
- Analyser et anticiper les besoins des marchés pour définir des stratégies commerciales efficaces.
- Gérer et animer une équipe commerciale en optimisant sa performance opérationnelle.
- Mettre en place des actions de promotion et de communication adaptées aux objectifs commerciaux.
- Utiliser des outils de pilotage pour mesurer et améliorer les résultats commerciaux.
- Conduire des négociations commerciales complexes en respectant les objectifs et les contraintes de l’entreprise.
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