| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP équipier polyvalent du commerce proposé par le Lycée professionnel Denis Diderot forme aux métiers de la vente et de la distribution en grande surface ou commerce de détail. Au programme : gestion de la réception et du stockage des produits, réapprovisionnement des rayons, étiquetage et balisage des articles, manutention et mise en rayon. Les élèves développent des compétences essentielles pour accueillir et guider la clientèle, gérer un sous-rayon, travailler au poste de caisse et veiller au respect des règles d'hygiène. Cette formation de 2 ans ouvre la voie vers des postes d'employé de libre service, caissier ou vendeur en rayon spécialisé. Les diplômés peuvent évoluer vers des responsabilités de responsable de rayon ou chef de caisse. Une poursuite d'études est également possible en Bac Pro Commerce, Vente ou Accueil-Relation clients et usagers pour approfondir ses compétences commerciales.
Programme
- Accueil et conseil client : techniques de communication, gestion des réclamations
- Gestion des produits : réception, stockage, mise en rayon, contrôle qualité
- Techniques de vente et fidélisation : argumentation commerciale, animation de l’espace de vente
- Utilisation des outils numériques : caisse, gestion des stocks informatisée
- Hygiène, sécurité et réglementation : normes sanitaires, prévention des risques professionnels
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de gestion de stock et d’approvisionnement adaptées au commerce de détail
- Maîtriser les règles de mise en rayon et d’organisation optimale des produits pour maximiser les ventes
- Développer des compétences en accueil, conseil et fidélisation de la clientèle
- Savoir réaliser des opérations de caisse avec précision et rigueur
- Appliquer les règles d’hygiène, de sécurité et de prévention en milieu commercial