| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Cette formation au Lycée privé polyvalent Sainte-Louise de Marillac prépare les étudiants à devenir des professionnels agiles du commerce de détail. Au cœur du programme : maîtriser l'accueil client, conseiller et vendre, animer les espaces commerciaux pour créer une expérience client captivante, et fidéliser la clientèle par une relation durable. Les étudiants acquièrent des compétences en gestion commerciale, suivi des ventes et valorisation de l'offre, complétées par un socle en langues vivantes (anglais-espagnol) et économie-droit. Trois périodes intensives en entreprise (16 semaines) ancrent l'apprentissage dans la réalité du terrain. À l'issue, les diplômés débutent comme vendeurs-conseillers ou vendeurs spécialistes, puis progressent rapidement vers des postes de responsabilité comme manager de rayon, chef d'équipe ou directeur de magasin, dans les secteurs du retail traditionnel ou modernes. Un diplôme d'État qui ouvre les portes d'une carrière commerciale dès les deux premières années post-baccalauréat.
Programme
- Techniques de communication commerciale et relation client
- Gestion de l’espace commercial : aménagement, merchandising, signalétique
- Animation de l’espace de vente : promotions, événements, fidélisation
- Connaissance des produits, marchés et environnement économique
- Gestion administrative et commerciale : suivi des ventes, commandes, stock
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques d’animation et de gestion de l’espace commercial pour optimiser l’expérience client
- Développer des compétences en prospection, relation client et négociation commerciale
- Appliquer des méthodes efficaces de merchandising et d’agencement pour valoriser les produits
- Analyser les indicateurs de performance commerciale pour ajuster les stratégies de vente
- Utiliser les outils numériques et technologiques au service de la gestion commerciale