Bts management commercial opérationnel - Lycée polyvalent Vauban
| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Management Commercial Opérationnel du Lycée polyvalent Vauban forme des professionnels polyvalents du commerce et de la vente. Cette formation complète développe les compétences essentielles en gestion de la relation client, animation d'équipes commerciales, développement de l'unité commerciale et management de projets. Les étudiants maîtrisent les techniques de vente, l'analyse des marchés, la gestion des stocks, le merchandising et les outils numériques du commerce. Ils acquièrent également une solide expertise en communication commerciale, négociation et fidélisation client. Les diplômés deviennent des responsables de secteur, chefs de rayon, conseillers commerciaux, managers d'équipe ou attachés commerciaux dans la grande distribution, les entreprises de services ou les PME. Cette formation ouvre également la voie vers l'entrepreneuriat ou la poursuite d'études en licence professionnelle ou école de commerce, préparant ainsi des profils opérationnels immédiatement employables.
Thématiques abordées
- Gestion de la relation client et développement de la relation commerciale
- Animation et dynamisation de l’offre commerciale
- Management de l'équipe commerciale et gestion opérationnelle
- Analyse des marchés et veille commerciale
- Projet de développement commercial et stratégie d’entreprise
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de gestion et de développement de la relation client pour optimiser la performance commerciale.
- Analyser les marchés et les comportements d’achat afin d’élaborer des stratégies commerciales adaptées.
- Conduire et piloter des actions commerciales en tenant compte des contraintes économiques et réglementaires.
- Utiliser les outils numériques et les technologies de communication pour optimiser le management des équipes commerciales.
- Évaluer l’efficacité des actions commerciales et proposer des plans d’amélioration continue.
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