| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Au Lycée polyvalent Portes de l'Oisans, le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial forme les futurs professionnels du retail moderne. Cette formation développe une expertise complète en merchandising, techniques de vente conseil, gestion des stocks et animation commerciale. Les étudiants maîtrisent l'agencement des points de vente, l'utilisation des outils digitaux de gestion commerciale, et acquièrent des compétences solides en relation client et négociation. Le programme intègre la connaissance des produits, l'analyse des comportements d'achat et les stratégies de fidélisation. À l'issue de cette formation, les diplômés peuvent évoluer comme vendeurs spécialisés, conseillers commerciaux, responsables de rayons ou gestionnaires d'espaces de vente dans la grande distribution, les magasins spécialisés ou les enseignes retail, avec des perspectives d'évolution vers des postes de management commercial.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, argumentation, gestion des objections, conclusion de la vente
- Animation et gestion de l’espace commercial : merchandising, agencement, animation des promotions et des animations commerciales
- Gestion de la relation client : accueil, fidélisation, communication professionnelle, gestion des réclamations
- Environnement économique, juridique et commercial : droit commercial, politique commerciale, étude de marché
- Gestion administrative et organisation commerciale : gestion des stocks, utilisation des outils informatiques, suivi des performances commerciales
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques d’animation et de gestion de l’espace commercial pour optimiser l’expérience client.
- Appliquer les stratégies de vente adaptées aux besoins spécifiques des clients en point de vente.
- Analyser les dynamiques et flux commerciaux pour améliorer la performance du magasin.
- Concevoir et mettre en œuvre des actions promotionnelles et de merchandising attractives.
- Utiliser les outils de communication commerciale pour renforcer la fidélisation et la conquête client.