| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Management Commercial Opérationnel du Lycée Henri Wallon forme des professionnels aux enjeux actuels du retail et de la grande distribution. Cette formation de 30 heures hebdomadaires conjugue l'apprentissage du management, de la mercatique et de la gestion commerciale avec une approche résolument pratique : 16 semaines de stages immersifs et des projets numériques à présenter à l'oral. Vous développerez des compétences essentielles en pilotage d'équipe, animation de point de vente et stratégies commerciales innovantes. Les diplômés deviennent responsables de magasin, chefs de rayon, animateurs commerciaux ou responsables de secteur dans le secteur public et privé, avec 51 % accédant directement à l'emploi tandis que 31 % poursuivent leurs études en licence professionnelle ou Master.
Programme
- Gestion de la relation client : techniques de prospection, suivi et fidélisation
- Animation et dynamisation de l’offre commerciale : merchandising, promotion, actions terrain
- Management d’équipe commerciale : recrutement, organisation, animation et mobilisation
- Analyse du marché et stratégies commerciales : étude de marché, positionnement, plan d’action
- Gestion opérationnelle : suivi de l’activité, contrôle des performances et gestion budgétaire
Objectifs de la formation
- Acquérir les compétences pour piloter une unité commerciale et optimiser sa performance
- Maîtriser les techniques de gestion de la relation client et de négociation commerciale
- Analyser les marchés et adapter les stratégies commerciales en fonction des tendances
- Développer des compétences en management d’équipe pour coordonner et motiver les collaborateurs
- Utiliser les outils numériques pour le suivi des actions commerciales et le reporting