| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial, proposé par le Lycée professionnel Les Jacobins, forme des professionnels polyvalents de la vente et de la relation client. Au programme : techniques de vente et de conseil, merchandising et aménagement de l'espace commercial, gestion des stocks et des approvisionnements, animation commerciale et fidélisation client. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en accueil, argumentation de vente, encaissement, et pilotage de la performance commerciale d'un point de vente. Ils maîtrisent également les outils numériques appliqués au commerce et apprennent à analyser les comportements d'achat. Cette formation prépare à des métiers tels qu'employé commercial, conseiller de vente, chef de rayon, animateur des ventes ou gestionnaire d'un espace commercial. Les diplômés peuvent intégrer directement le secteur de la distribution, la grande distribution, les commerces spécialisés ou poursuivre vers un BTS dans le domaine commercial.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, argumentation, conclusion de la vente
- Gestion de l’espace commercial : agencement, merchandising, animation des points de vente
- Relation client : accueil, gestion des réclamations, fidélisation
- Communication commerciale et digitale : outils numériques, promotion et publicité
- Gestion administrative et commerciale : suivi des stocks, gestion des commandes, analyse des performances
Objectifs de la formation
- Analyser les besoins clients pour proposer des solutions adaptées et augmenter la satisfaction.
- Concevoir et gérer l’aménagement commercial pour optimiser l’espace et maximiser les ventes.
- Mettre en œuvre des actions d’animation commerciale pour dynamiser l’espace de vente.
- Utiliser les techniques de vente et de négociation pour conclure efficacement et fidéliser la clientèle.
- Maîtriser les outils de gestion commerciale pour assurer le suivi et l’évaluation des performances.