| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial proposé par le Lycée professionnel Jean Macé forme des professionnels polyvalents capables de dynamiser un point de vente et d'optimiser l'expérience client. Au programme : techniques de vente et de conseil, merchandising et aménagement de l'espace commercial, gestion des stocks et des approvisionnements, animation commerciale et promotion des ventes, relation client et fidélisation. Les apprenants développent des compétences opérationnelles en accueil, argumentation commerciale, organisation de l'espace de vente et utilisation des outils numériques professionnels. Cette formation prépare à devenir conseiller de vente, animateur commercial, merchandiser, responsable de rayon ou adjoint manager en magasin. Les diplômés intègrent des enseignes de la grande distribution, des commerces spécialisés ou des chaînes de magasins, prêts à relever les défis de la vente moderne et à contribuer activement à la performance commerciale.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale
- Analyse des besoins clients
- Argumentation et closing
- Fidélisation et relation client
- Animation et gestion de l’espace commercial
- Merchandising et agencement
- Organisation d’événements promotionnels
- Gestion du flux client
- Management de l’équipe commerciale
- Encadrement et motivation
- Répartition des tâches
- Communication interne
- Gestion commerciale et administrative
- Gestion des stocks et commandes
- Suivi des ventes et reporting
- Utilisation d’outils informatiques dédiés
- Environnement économique, juridique et commercial
- Droit commercial et réglementation
- Connaissance du marché et concurrence
- Éthique et responsabilité sociale
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de vente et de négociation adaptées aux différents types de clientèle.
- Organiser et animer un espace commercial pour optimiser l’expérience client et maximiser les ventes.
- Utiliser les outils numériques et statistiques pour analyser la performance commerciale et ajuster les stratégies.
- Appliquer les règles de gestion des stocks et de la logistique au sein d’un point de vente.
- Développer une communication professionnelle efficace avec l’équipe et les clients.