| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP équipier polyvalent du commerce proposé par le Lycée professionnel Jean-Frédéric Oberlin forme en 2 ans aux métiers de la vente et de la gestion commerciale dans un environnement omnicanal. Les enseignements professionnels couvrent la réception et le suivi des commandes et des colis, l'approvisionnement et la mise en valeur de l'unité commerciale, ainsi que l'accueil, l'information et le conseil client tout au long du parcours d'achat. Cette formation développe des compétences opérationnelles en logistique commerciale, merchandising et relation client, avec 14 semaines de stages en milieu professionnel. Les diplômés peuvent exercer comme équipiers polyvalents au sein d'unités commerciales distribuant produits et services : grandes surfaces, commerces de proximité, magasins spécialisés ou plateformes de vente en ligne, où ils assurent des missions variées alliant gestion des stocks, aménagement des espaces de vente et accompagnement de la clientèle.
Programme
- Techniques de vente et relation client : accueil, conseil, traitement des objections, fidélisation
- Gestion des stocks et approvisionnement : réception, stockage, inventaire, commandes
- Organisation et gestion de l’espace commercial : mise en rayon, vitrine, merchandising
- Communication professionnelle : travail en équipe, utilisation des outils numériques, respect des règles d’hygiène et sécurité
- Connaissance des produits et réglementation commerciale : typologie des produits, législation, éthique
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de vente et d’accueil client adaptées au commerce de détail
- Maîtriser la gestion des stocks et l’organisation logistique en point de vente
- Développer des compétences en merchandising pour optimiser la présentation des produits
- Appliquer les règles d’hygiène et de sécurité dans le cadre commercial
- Utiliser efficacement les outils numériques pour le suivi commercial et la gestion administrative