| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial proposé par le Lycée professionnel Pierre André Chabanne forme des professionnels polyvalents dans un environnement commercial omnicanal. Les étudiants apprennent à accueillir et conseiller la clientèle, vendre des produits et services associés, gérer et animer l'espace commercial, tout en participant au suivi des ventes et à la fidélisation client. Cette formation développe des compétences en techniques de vente, gestion de la relation client, merchandising et communication commerciale. Les diplômés accèdent à des postes de vendeur-conseil, conseiller commercial, téléconseiller, chargé de clientèle, chef de rayon ou encore assistant commercial dans des secteurs variés tels que le prêt-à-porter, la grande distribution, l'automobile ou les vins et spiritueux. Une poursuite d'études en BTS MCO, NDRC ou Banque est également possible.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, argumentation, conclusion de la vente
- Gestion de l’espace commercial : aménagement, merchandising, animation des points de vente
- Connaissance des produits et marchés : analyse de l’offre, veille concurrentielle, adaptation à la demande
- Relation client et communication professionnelle : accueil, fidélisation, gestion des réclamations
- Environnement économique, juridique et réglementaire : droit commercial, réglementation de la vente, cadre légal de l’activité
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques d’animation et de gestion de l’espace commercial pour optimiser l’expérience client.
- Développer des compétences en merchandising afin d’organiser l’espace de vente de manière attractive et fonctionnelle.
- Appliquer les méthodes de communication commerciale pour dynamiser les ventes et fidéliser la clientèle.
- Analyser les comportements d’achat pour adapter les actions commerciales aux attentes des consommateurs.
- Gérer efficacement les stocks et le réassortiment pour assurer la disponibilité des produits en magasin.