| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial proposé par le Lycée Jules Le Cesne forme des professionnels capables de piloter une unité commerciale au quotidien. Les élèves développent des compétences en accueil et conseil client, en techniques de vente et en fidélisation de la clientèle. Ils apprennent également à animer et gérer un espace de vente, à organiser l'implantation des produits et à assurer le suivi des ventes. La formation combine recherche et exploitation d'informations, techniques d'enquête, analyse statistique et identification des besoins clients. Les diplômés peuvent intégrer directement le monde professionnel en tant que conseillers de vente, employés commerciaux ou chefs de rayon, dans tous types d'organisations commerciales s'adressant à une clientèle de particuliers ou de professionnels. Une poursuite d'études reste également possible pour approfondir ses compétences.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale
- Accueil et conseil client
- Conduite d’entretien de vente
- Gestion des objections et conclusion
- Animation et gestion de l’espace commercial
- Aménagement et merchandising
- Promotion des ventes et marketing sensoriel
- Organisation d’événements commerciaux
- Gestion commerciale et suivi d’activité
- Outils de gestion des stocks
- Analyse des résultats commerciaux
- Gestion de la relation client (CRM)
- Communication professionnelle et digitale
- Techniques de communication orale et écrite
- Utilisation des outils numériques pour la vente
- Cadre juridique et économique du commerce
- Notions de droit commercial
- Environnement économique du commerce de détail
Objectifs de la formation
- Analyser et organiser l’espace commercial pour optimiser la circulation et la mise en valeur des produits
- Mettre en œuvre des techniques d’animation commerciale adaptées à la clientèle ciblée
- Appliquer les principes de gestion des stocks et du réapprovisionnement
- Utiliser des outils numériques pour suivre les performances commerciales et réaliser des bilans
- Communiquer efficacement avec les clients pour conclure une vente et fidéliser