Bachelor responsable marketing commerce et expérience client - responsable développement commercial Groupe Alternance - Nice

Description

Le Bachelor Responsable Marketing Commerce et Expérience Client - Responsable Développement Commercial proposé par Groupe Alternance - Nice forme des professionnels capables de piloter la croissance commerciale des entreprises. Au programme : analyse stratégique approfondie, pilotage opérationnel des plans d'actions commerciales, développement de stratégies de croissance et management d'équipes de vente. Cette formation en alternance développe des compétences clés telles que l'évaluation des performances commerciales, la planification stratégique, l'utilisation d'outils de contrôle et de management, ainsi que la capacité à prendre des décisions stratégiques impactantes. Les diplômés évoluent vers des postes de responsables du développement commercial, managers d'équipes commerciales ou responsables marketing commercial, armés d'une expertise terrain acquise grâce au rythme alterné et à l'accompagnement de formateurs issus du monde professionnel. Titre certifié RNCP niveau Bac+3, cette formation garantit une insertion professionnelle rapide avec 82,5% des étudiants en emploi après leur cursus.

Programme

• Stratégies marketing et études de marché : segmentation, ciblage, positionnement, analyse concurrentielle
• Gestion commerciale et développement client : techniques de négociation, gestion du portefeuille clients, CRM
• Expérience client et fidélisation : parcours client, satisfaction, marketing relationnel et digital
• Communication digitale et e-commerce : marketing digital, réseaux sociaux, outils de promotion et vente en ligne
• Management commercial et gestion de projet : pilotage d’équipe, élaboration de plans d’action, reporting commercial

Objectifs de la formation

• Acquérir les techniques avancées de développement commercial adaptées aux marchés actuels
• Maîtriser les stratégies marketing centrées sur l’expérience client pour augmenter la fidélisation
• Analyser et exploiter les données clients et commerciales pour optimiser la prise de décision
• Gérer efficacement un projet marketing ou commercial en mobilisant les ressources et outils digitaux
• Développer des compétences en négociation et en communication pour conclure des ventes à forte valeur ajoutée