| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Date de la prochaine session | Sept. 2026 |
| Durée de la formation en année | Non renseignée |
| Statut de l'école | Privé |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
| Accréditation(s) | QUALIOPI |
Description
Le BTS Management Commercial Opérationnel proposé par Groupe Alternance - Albi forme en deux ans des professionnels polyvalents du secteur commercial. Cette formation diplômante d'État (niveau 5, RNCP 38362) articule son programme autour de quatre blocs de compétences stratégiques : développement de la relation client et vente conseil, animation et dynamisation de l'offre commerciale, gestion opérationnelle et management de l'équipe commerciale. Les étudiants développent des savoir-faire concrets en pilotage d'actions commerciales, communication digitale et physique, élaboration de stratégies de vente, management d'équipes et accompagnement personnalisé de la clientèle. Cette alternance théorie-pratique prépare directement aux métiers de conseiller commercial, responsable de point de vente, chargé de clientèle ou animateur commercial, avec un taux d'employabilité de 82,5% à la sortie. Grâce au réseau de plus de 10 000 entreprises partenaires et à l'accompagnement personnalisé des formateurs experts issus du terrain, les diplômés évoluent rapidement vers des postes à responsabilités dans la distribution, la vente et la gestion commerciale.
Programme
- Management de la relation client et développement commercial : stratégies commerciales, gestion de la relation client, prospection et fidélisation
- Management stratégique et opérationnel : analyse de l’environnement, planification, mise en œuvre et suivi des actions commerciales
- Animation et dynamisation de l’offre commerciale : merchandising, techniques de vente, négociation commerciale
- Gestion et développement des unités commerciales : gestion financière, ressources humaines, logistique et gestion des stocks
- Communication commerciale et digitale : communication interne et externe, marketing digital, utilisation des outils numériques
Objectifs de la formation
- Analyser et optimiser la performance commerciale d’une unité opérationnelle
- Concevoir et piloter des actions marketing adaptées aux besoins du marché
- Gérer et animer une équipe commerciale pour atteindre les objectifs fixés
- Élaborer des stratégies de développement commercial et de fidélisation client
- Maîtriser les outils de gestion financière appliqués au management commercial
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