En bref
| Statut | Privé |
|---|---|
| Niveau RNCP | Titre RNCP de Niveau 5 |
| Niveau d’études | Bac +2 |
| Rythme | Alternance |
| Date de rentrée | Sept. 2025 |
| Date de fin | Sept. 2027 |
| Durée | 2 ans |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
Description
Description : Le titulaire de ce BTS a pour perspective de prendre en charge, en tant que commercial, la relation client dans sa globalité, de la prospection à la fidélisation. En contact direct avec la clientèle ainsi que sur les canaux digitaux, le commercial noue une relation de proximité et durable avec ses clients en mettant en œuvre des solutions adaptées répondant entièrement à leurs besoins.
Objectifs :
- La vente
- La gestion de la relation client
- La production d’informations commerciales
- La digitalisation de la relation client
- L’organisation et management de l’activité commerciale
- L’animation des communautés sur le web
- Le management des équipes commerciales
- La gestion d’opérations e-commerce
- Le pilotage d’un réseau de partenaires
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