Titre certifié niveau 5 négociateur technico-commercial (ntc) Icademie - Paris

Description

Le négociateur technico-commercial exploite les potentialités de vente sur un secteur géographique défini dans le respect de la politique commerciale de l'entreprise. Il élabore une stratégie commerciale omnicanale, organise et met en œuvre un plan d'actions commerciales et en évalue les résultats. Il prospecte à distance et physiquement des entreprises afin de développer son portefeuille client, d'atteindre les objectifs fixés et de développer le chiffre d'affaires de l'entreprise. Il conçoit et négocie des solutions techniques de produits ou de prestations de service

Programme

• Techniques de prospection et gestion de la relation client : identification des besoins, qualification des prospects, méthodes d'approche
• Négociation commerciale stratégique : préparation, argumentation, gestion des objections, conclusion de l’accord
• Communication professionnelle et gestion de conflit : maîtrise des techniques d’écoute active et d’expression persuasive
• Connaissance des produits et marchés techniques : analyse de l'environnement concurrentiel et adaptation de l’offre
• Gestion administrative et suivi commercial : outils de suivi des ventes, reporting, gestion des contrats et fidélisation

Objectifs de la formation

• Maîtriser les techniques de négociation commerciale adaptées aux marchés B2B et B2C
• Élaborer et présenter des propositions commerciales convaincantes basées sur une analyse précise des besoins clients
• Utiliser les outils de communication et de gestion de la relation client pour fidéliser et développer un portefeuille
• Appliquer des méthodes de gestion de projet et de suivi des ventes pour optimiser la performance commerciale
• Comprendre les environnements techniques des produits pour argumenter efficacement et répondre aux objections