| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Date de la prochaine session | Sept. 2026 |
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS MCO forme les étudiants au management d’équipe en entreprises, à la stratégie marketing et commerciale, à la relation client.
Programme
- Gestion de la relation client et gestion de projet commercial
- Techniques de prospection et fidélisation
- Gestion des contrats et négociation commerciale
- Outils et méthodes de gestion de projet
- Développement de l’offre commerciale
- Étude de marché et analyse de la concurrence
- Stratégies de tarification et de distribution
- Communication commerciale
- Management de l’équipe commerciale
- Leadership et animation d’équipe
- Gestion des ressources humaines
- Organisation du travail commercial
- Analyse financière et contrôle de gestion commerciale
- Gestion budgétaire et indicateurs de performance
- Analyse des résultats commerciaux
- Prise de décision basée sur les données financières
- Environnement juridique, économique et managérial
- Droit commercial et droit du travail
- Économie des marchés et de l’entreprise
- Stratégies managériales et responsabilité sociale
Objectifs de la formation
- Analyser les marchés et élaborer des stratégies commerciales adaptées
- Conduire et négocier des opérations commerciales complexes
- Manager une équipe commerciale en optimisant la performance collective
- Utiliser les outils numériques pour piloter les activités commerciales
- Évaluer la satisfaction client et mettre en place des actions d’amélioration
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ICFA - Lycée La Merci Littoral
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Montpellier
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