En bref
| Statut | Privé |
|---|---|
| Accréditation(s) | QUALIOPI |
| Niveau RNCP | Titre RNCP de Niveau 5 |
| Niveau d’études | Bac +2 |
| Rythme | Alternance |
| Date de rentrée | Sept. 2025 |
| Date de fin | Sept. 2027 |
| Durée | 2 ans |
| Frais de scolarité | 4300 € |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
Description
Le titulaire du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) est un vendeur manager commercial qui prend en charge la relation client dans sa globalité.
Il communique et négocie avec les clients, exploite et partage les informations, organise et planifie l’activité, met en oeuvre la politique commerciale.
Il contribue ainsi à la croissance du chiffre d’affaires de l’entreprise. Pour mener à bien les missions qui lui sont confiées.
Le titulaire du BTS NDRC doit maîtriser les technologies de l’information et de la communication.
Objectifs de la formation
- Développer un portefeuille clients à partir de l’analyse de son marché, de son secteur, de son entreprise et des cibles de prospects
- Proposer, négocier et vendre une solution et des conseils adaptés aux clients dans le respect des règles éthiques et déontologiques
- Organiser, animer des événements commerciaux
- Exploiter et enrichir les informations commerciales issues de son activité en mutualisant l’information en interne à l’aide des processus/outils dédiés
Points forts
- Formateurs issus du monde professionnel
- Une moyenne de 20 étudiants par classe
- Plus de 80% des étudiants en alternance
- 100% d'insertion professionnelle à 6 mois en 2021
- Des locaux neufs en plein cœur de la zone commerciale la plus dynamique de la Sarthe
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BTS négociation et digitalisation de la relation client (ndrc)
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Le campus AFOREM Le Mans a fait sa première rentrée en septembre 2020. Il est situé au cœur de la zone commerciale la plus dynamique de la Sarthe.École à taille humaine avec ses 500 étudiants, les étudiants AFOREM Le Mans bénéficient d’un campus flambant neuf de plus de 1200m², à la pointe de la technologie :Une vingtaine de salles de cours réparties sur deux étages;
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