Nombreux sont les étudiants de BTS Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC, ex-NRC) qui se posent des questions quant à leurs études et leur avenir. Que tu sois encore en formation ou que tu aies validé ton Brevet de Technicien Supérieur, il est important de s’informer sur les débouchés de la formation diplômante qui sont en réalité très nombreux.
Si tu cherches à savoir comment t'orienter si jamais tu échoues (ou avez échoué) à l’examen de vote BTS en négociation, pas de panique : de nombreuses options s’offrent également à toi dans ce cadre particulier ! En effet, la poursuite d’études après un échec en BTS est largement possible.
Dans tous les cas, garde en tête que l’échec est tout de même plutôt rare en ce qui concerne ton cursus. En effet, presque 80 % des élèves de NRC obtiennent en moyenne leur diplôme.
Taux de réussite en BTS NRC
- Réussite : 76 %
- Échec : 24 %
À l’issue de ton diplôme d’État de BTS Négociation et relations clients (NRC), deux possibilités s’offrent à toi :
- continuer tes études supérieures pour acquérir plus de compétences dans le domaine du conseil et du commerce
- opter pour une insertion professionnelle rapide dans la vie active
Poursuivre ses études après un bac+2
Si tu n'as pas envie d’en rester là avec les études supérieures et souhaite te spécialiser ou atteindre un haut niveau de connaissances dans le domaine des relations commerciales, tu vas pouvoir accéder à d’autres formations diplômantes, une fois ton bac+2 validé. Voici quelques portes qui s’ouvrent à toi !
Poursuivre ses études en bac+3
Juste après l’obtention de ton BTS Négociation de la relation client, tu as le choix ! Tu peux t'orienter vers 3 différentes voies : le bachelor, la licence professionnelle ou la licence générale.
Entrer en école de commerce
Le BTS NRC que tu as suivi durant deux années t'a donné de solides bases de connaissances et de compétences dans le domaine du commerce. Ainsi, les grandes écoles de commerce (Business school) t'ouvriront des portes, notamment dans les programmes bachelor.
Ces cursus professionnalisants des écoles supérieures de commerce sont particulièrement adaptés aux étudiants provenant de BTS, de par ses programmes dispensés. Tu auras notamment l’occasion d’acquérir de l’expérience professionnelle à travers des stages en entreprise, voire une formation en alternance dans certains établissements, et signer un contrat de professionnalisation ou un contrat d’apprentissage.
Attention, tu devras te renseigner sur les établissements d’enseignement supérieur et leurs modes d’admission, car pour intégrer une école de commerce, il faut savoir que certaines ne recrutent qu’en post-bac et ne permettent pas d’admissions directement en troisième année de bachelor après le BTS. Tu devras alors reprendre les trois années de formation après avoir réussi le concours d’entrée.
Point fort : ton BTS Négociation de la relation client sera un atout pour ton admission, notamment en alternance, même si certains candidats seront passés par une classe préparatoire aux grandes écoles…
Se spécialiser en licence professionnelle
Après le BTS NRC (aujourd’hui NDRC), il existe un moyen de se spécialiser dans un domaine plus précis : les licences professionnelles. Ce diplôme de niveau bac+3 se prépare en une année après le BTS et a pour vocation de te former à un métier et une activité précise, par le biais de l'alternance ou de la formation initiale. Tu peux donc suivre une licence pro :
- licence pro métiers du commerce international
- licence pro commerce et distribution
- licence pro e-commerce et marketing numérique
- licence pro manager technico-commercial
- licence pro commercialisation de produits bancaires
- licence pro marketing des produits financiers et d’assurance
- licence pro management de la relation commerciale
- et bien d’autres
Entrer en troisième année de licence
Si tu le souhaites, tu peux continuer à acquérir tranquillement les rudiments du commerce et des relations clients en reprenant une licence à l’université.
Comme pour une école supérieure de commerce, tu devras te renseigner auprès des établissements pour savoir s’ils intègrent, ou non, des titulaires de BTS, directement en L3, troisième année de licence. Ainsi, tu auras l'occasion de suivre une formation universitaire dans les domaines proches du commerce tels que les suivants :
- licence gestion
- licence économie
- licence marketing
- licence management
- licence vente
- licence commerce
- licence communication
- licence droit
- etc.
Attention cependant : passer du BTS à la licence peut être difficile, étant donné que tu passes d’un cursus très professionnalisant à des cours théoriques et plus généralistes à la faculté. Il faudra donc s’adapter à un mode de fonctionnement différent.
Intégrer une troisième année de BUT
Depuis la rentrée 2021, suite à une réforme du ministère de l’Enseignement supérieur et de la Recherche, le Diplôme Universitaire de Technologie (DUT) s'est transformé en Bachelor universitaire de technologie (BUT) ! Le BUT est proposé dans les IUT (Instituts Universitaires de technologie), qui sont des structures internes à l’université.
Pour les jeunes diplômés de BTS, il est tout à fait possible d’intégrer une troisième année de BUT, avec des conditions. En effet, quelques IUT vont commencer à accueillir des étudiants issus de BTS mais ce n’est pas le cas de tous. Certains établissements peuvent te demander une remise à niveau pour valider d’éventuelles compétences manquantes, tandis que d’autres t'évalueront sur dossier de candidature et entretien de motivation.
Voici quelques exemples de formations diplômantes en BUT, faites pour les titulaires d’un BTS NRC :
- BUT Gestion des entreprises et administrations (GEA)
- BUT Gestion administrative et commerciale des organisations (GACO)
- BUT Gestion Logistique et Transport (GLT)
- BUT Qualité, logistique industrielle et organisation (QLIO)
- BUT Techniques de commercialisation (TC)
Poursuivre ses études en bac+5 ou bac+6
Une fois ton bac+3 obtenu, il est encore possible de continuer à étudier, notamment si tu as terminé une licence à l’université ou un bachelor en école spécialisée (la licence professionnelle visant à insérer rapidement le monde professionnel).
Les formations en bac+5 et bac+6 sont nombreuses, et tu pourras éventuellement intégrer :
- un master
- master négociation
- master commerce
- master vente
- master commerce international
- un mastère spécialisé
- mastère spécialisé négociation
- mastère spécialisé commerce
- mastère spécialisé vente
- mastère spécialisé commerce international
- un MBA
- MBA négociation
- MBA commerce
- MBA vente
- MBA commerce international
- un MSc
- MSc négociation
- MSc commerce
- MSc vente
- MSc commerce international
Se lancer dans la vie active
Ce que tu as appris lors de ta formation en BTS NDRC (ex-NRC) peut suffire pour être engagé à certains postes des métiers de la négociation et du commerce.
Entrer dans le monde du travail
Si tu souhaites intégrer le monde professionnel, il est tout à fait envisageable de postuler à des postes sur le marché du travail et trouver un emploi. Voici quelques exemples de débouchés professionnels :
- Agent commercial
- Assistant commercial
- Attaché commercial
- Animateur commercial
- Chargé d’affaires
- Chargé de clientèle
- Conseiller bancaire
- Gestionnaire de contrats
- Promoteur des ventes
- Prospecteur
- Technico-commercial
- Téléconseiller
- Télévendeur
- Vendeur spécialisé
- etc.
Après quelques années de travail, tu peux évoluer vers des postes avec plus de responsabilités et devenir cadre. Si tu atteints de plus hautes fonctions, tu as le choix, par exemple, de valider tes connaissances par un diplôme en VAE (validation des acquis de l’expérience), en présentiel ou à distance. Imaginons que tu deviens manager d’équipe : tu pourras valider un diplôme en management par exemple. D’ailleurs, le BTS Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC) est accessible par ce biais aux personnes déjà en poste.
Prendre du temps pour réfléchir
Si malgré ces options l’avenir reste flou pour toi, et que tu as peur de te lancer dans un projet incertain, tu peuxaussi prendre le temps de réfléchir. Si tu as économiser et mettre des sous de côté, pourquoi ne pas te lancer dans un voyage ? Cela te donnera une belle expérience à raconter et t'aidera peut-être à y voir plus clair.
Tu peux aussi décider de travailler, avant de reprendre une formation. Avec ton BTS, tu as les qualifications nécessaires pour occuper un poste dans le domaine du commerce et de la vente, ou chercher dans un autre secteur qui ne demande pas de diplôme particulier. Avec ce job temporaire, tu peux mettre de l’argent de côté : pratique si tu souhaites intégrer une école privée par la suite. Encore plus réjouissant : tu peux aussi profiter d’une pause après tes études en te lançant dans un volontariat en service civique en France ou à l’étranger pour mettre tes compétences au service de la société civile…
