CAP equipier polyvalent du commerce Institut Carrel

Description

Le CAP équipier polyvalent du commerce s’adresse à̀ des personnes qui cherchent à̀ acquérir une qualification professionnelle et qui ont pour projet d’exercer un métier au sein d’une unité́ commerciale qui distribue des produits et des services. Pour ce faire, il respecte les règles d’hygiène et de sécurité́. A l’issue du diplôme, le titulaire du CAP sera capable de : • Réceptionner, stocker • Participer à la passation des commandes • Approvisionner et réassortir les produits • Valoriser les produits • Installer et suivre la signalétique • Prendre en charge le client

Programme

• Techniques de vente et accueil client : compréhension des besoins, argumentation, gestion des objections
• Gestion des stocks et approvisionnement : réception, contrôle, stockage, inventaire
• Animation et mise en valeur des produits : merchandising, agencement, promotions
• Utilisation des outils numériques : logiciels de caisse, gestion commerciale, communication digitale
• Aspects réglementaires et sécurité : hygiène, réglementation commerciale, prévention des risques

Objectifs de la formation

• Appliquer les techniques de conseil et de vente adaptées aux produits et à la clientèle
• Gérer efficacement les opérations logistiques et d’approvisionnement en magasin
• Assurer la tenue et l’attractivité d’un rayon ou d’un espace de vente selon les normes commerciales
• Utiliser les outils digitaux pour le suivi des stocks et la gestion des commandes
• Communiquer professionnellement avec les clients et les équipes pour optimiser le service