MC services financiers Ecole Pigier - Toulouse

Description

La Mention Complémentaire Services Financiers forme, en un an, le personnel chargé de la commercialisation de services financiers, bancaires et d’assurances. Le titulaire de cette Mention Complémentaire a pour tâches principales d’accueillir les clients, les renseigner et les conseiller afin de déterminer leurs besoins, en vue d’assurer la promotion de solutions financières adaptées.

Programme

• Connaissances fondamentales des services financiers : concepts clés, acteurs du secteur, réglementation.
• Techniques bancaires et d'assurance : produits financiers, gestion des opérations courantes, risques et garanties.
• Conseil et relation client : analyse des besoins, élaboration de propositions commerciales, suivi et fidélisation.
• Outils numériques et gestion administrative : logiciels financiers, gestion des dossiers clients, conformité documentaire.
• Environnement économique et juridique : cadre légal, droit des contrats, protection du consommateur.

Objectifs de la formation

• Comprendre les principes et réglementations des services financiers pour assurer la conformité juridique.
• Analyser les besoins financiers des clients et proposer des solutions adaptées et personnalisées.
• Maîtriser les techniques de gestion des risques et de prévention des fraudes dans le secteur financier.
• Développer la capacité à utiliser des outils informatiques et logiciels spécifiques aux services financiers.
• Communiquer efficacement avec les clients et partenaires en respectant les normes professionnelles du secteur.