Master management du développement commercial IPAC Annecy

Description

Objéctifs:
Apporter un savoir-faire professionnel de haut niveau à des
étudiants ou des adultes à fort potentiel.
- Favoriser l’insertion ou la progression professionnelle au sein
d’entreprises françaises, suisses et internationales.
- Apporter les compétences nécessaires à des fonctions
d’encadrement, de direction et de management d’équipe.
- Préparer les candidats aux métiers d’encadrement des
fonctions commerciales et marketing, en les spécialisant sur des
compétences de «Développement et d’entrepreneuriat».

Programme

• Stratégies de développement commercial : analyse de marché, segmentation, positionnement
• Techniques avancées de vente et négociation : approche client, argumentation, closing
• Marketing digital et communication commerciale : outils numériques, réseaux sociaux, campagnes multicanales
• Gestion de la relation client (CRM) : fidélisation, gestion des réclamations, expérience client
• Management d’équipe commerciale et pilotage de la performance : recrutement, motivation, indicateurs clés

Objectifs de la formation

• Élaborer et mettre en œuvre des stratégies commerciales adaptées au marché
• Maîtriser les techniques avancées de négociation et de gestion de la relation client
• Analyser les performances commerciales et ajuster les actions pour optimiser les résultats
• Conduire des projets de développement commercial en intégrant les enjeux digitaux
• Développer un leadership efficace pour piloter des équipes commerciales pluridisciplinaires

Points forts

Enseignement en français (40%) et anglais (60%).