| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Date de la prochaine session | Sept. 2026 |
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Privé |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein - Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
| Accréditation(s) | FC-RNCP, QUALIOPI |
Description
Le BTS Management Commercial Opérationnel forme des professionnels capables de prendre en charge la globalité de la relation client dans un environnement omnicanal et digitalisé.
Il prépare à l’animation et à la dynamisation de l’offre commerciale ainsi qu’à la gestion opérationnelle d’une unité commerciale.
Le diplômé développe des compétences en management d’équipe, en gestion et en exploitation des outils numériques.
La formation permet d’acquérir une vision complète du fonctionnement et du pilotage d’une activité commerciale.
Thématiques abordées
- Développement de la relation client et vente conseil
- Animation et dynamisation de l’offre commerciale
- Gestion opérationnelle de l’unité commerciale
- Management de l’équipe commerciale
- Culture économique, juridique et managériale
- Culture générale et expression
- Langue vivante étrangère
Objectifs de la formation
- Gérer et développer la relation client omnicanal
- Piloter l’activité commerciale et analyser les performances
- Organiser et optimiser l’offre produits et services
- Manager et accompagner une équipe commerciale
- Exploiter les outils numériques et le système d’information
Points forts
- Formation en alternance sur 2 ans
- Immersion professionnelle régulière (3 jours entreprise / 2 jours école)
- Approche concrète orientée terrain
- Diplôme d’État reconnu
- Développement de compétences commerciales, managériales et digitales
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